Olimpo Informatico

[Zeus News]

Commenti all'articolo Seagate rilascia il firmware giusto
L'ultimo aggiornamento per i dischi Barracuda corregge tutti i problemi, quelli originari e quelli introdotti dal primo update.

[cisco]

Peccato che se io compro un dispositivo, devo esigere un dispositivo funzionante.
Cosa fa Seagate? Dice: "Be', io ho combinato il pasticcio, ma tu te lo risolvi da solo scaricandoti un nuovo firmware. Tanto i dati sono sempre stati non sono andati persi".

E invece chissà quante persone, prese dal panico, e non potendo sapere che era colpa del firmware, avranno usato qualche tool di recupero, che magari avrà compromesso irrimediabilmente le cose.
Oppure chi ancora non sa e magari l'ha buttato alle ortiche.
O altri che hanno subito un fermo su di una macchina importante.

Tutto ciò senza neanche un "gesto gentile", (chessò... un piccolo omaggio, uno sconto per un ulteriore acquisto) che aiuterebbe a ripristinare un po' di fiducia nella Seagate.

Insomma, è la solita solfa: il produttore sbaglia ma non paga.
Secondo me, nei prossimi mesi, perderà un sacco di utenti.
E ben gli starà!

[chemicalbit]

A quanto pare anche coi componenti hardware, se il problema è col relativo software (firmaware),
si utilizzano gli stessi standard di assistenza clienti e di garanzia di esenzione dai vizi della cosa venduta/servizio prestato del software vero e prorio:

l'utente si arangi!

[P.C.]

Una domanda a chi ne sa di più:
Per coloro (come me) che hanno uno degli HD "incriminati" (Barracuda 750GB), ma che non viene più visto dal BIOS (un mese dopo l'acquisto!), che si deve fare?

Al momento è su una mensola della libreria, forse lo tengo come ricordo che "non ci si può più fidare neanche si Seagate"...

Se qualcuno sa come provare a piazzargli su 'sto Firmware nuovo...
...o c'è altro che si può fare?

Grazie comunque!

P.C.

[Zeus]

Sul sito di Seagate dovrebbero esserci tutte le spiegazioni relative all'installazione del nuovo firmware... hai provato?

[cisco]

[P.C.]

Grazie dell'avviso, nel forum di supporto Seagate ne parlavano...
Ed anche li parecchi si lamentano del problema, di come è stato gestito e del supporto da parte di Seagate!

Ma rimane la domanda: come faccio ad installare un firmware se l'unità non viene vista nemmeno dal BIOS?

MAH!

O c'è il trucco?

Grazie di nuovo

P.C.

[cisco]

[chemicalbit]

[cisco]

[P.C.]

Beh, iscritto mi sono iscritto... aspettiamo di vedere se mandano qualcosa...

Tuttavia mi chiedo come farebbe questo tool di update ad accedere al disco, se nemmeno il BIOS lo vede più.
Tra l'altro, sfiga vuole che il controller (embedded) che ho sul PC è un Promise, senza emulazione PATA per compatibilità. Quindi, come caspita farà ad accedere al controller sul disco?

MAH ^ 2

Attendiamo con fiducia

P.C.

[cisco]

Ti ho già risposto, P.C.
Dovrai masterizzare una iso ed avviare il computer con il cd.
Il programma flash aggiornerà il firmware del disco "saltando" il bios, cioè dialogando direttamente con l'hard disk.
Del resto, questa è la procedura che usa Seagate anche per gli altri dischi rigidi.

Dovresti così avere di nuovo il tuo disco funzionante.
Almeno questo è quanto dicono sul loro sito.
Di più nin zò...

[homerun]

Salve a tutti.
Diverso tempo indietro avevo chiesto aiuto per un hd est. Maxtor Onetouch 4, che improvvisamente dopo essere statop riconosciuto dal sistema come drive usb, appariva la "blu page" e il sistema rebootava con debugging dell'immmagine del disco.
Seguiti vari consigli niente da fare.
Avevo molto interesse per 35 Gb di dati inseriti e così l'ho passato ad un amico che ha una SaveData co.
L'hd montato é uno dei famigerati Barracuda.
Ora anche se in garanzia, avendo aperto la shell del Onetouch, Media World non mi riconosce il difetto (garanzia OEM é il distributore che la gestisce non il produttore dell'hd).

Qualcuna sa se il mio difetto possa dipendere dal bug e con la patch risolverlo? Anche attaccato come SATA direttamente al pc impalla e genera l'arresto di sicurezza.