Olimpo Informatico

[Zeus News]

Leggi l'articolo Salesforce abbraccia l'IA: 4.000 centralinisti licenziati in nome dell'efficienza



 
Foto di Museums Victoria.
 

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Io non conosco l'efficacia della IA di Salesforces, quindi non sono in grado di dare una risposta obiettiva circa la realistica efficacia delle risposte fornite da questa IA, per cui se effettivamente per le domande più semplici sia in grado di compensare la mancanza degli umani, ma giova ricordare che si tratta di una azienda che ha rapporti con altri utenti aziendali che possono avere problematiche complesse, quindi bisogna capire se la scelta attuale sia di usare la IA per fare una scrematura dei clienti con problemi semplici in modo che quelli umani affrontino argomenti seri e non tonterie.