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schermata blu quando provo ad aggiornare da windows 7 a 10
Nuovo argomento   Rispondi    Indice del forum -> Windows 10, 8, 7
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Autore Messaggio
boccia
Semidio
Semidio


Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 231

MessaggioInviato: 30 Gen 2020 17:40    Oggetto: schermata blu quando provo ad aggiornare da windows 7 a 10 Rispondi citando

Ciao.

Ho provato ad aggiornare windows da 7 a 10 dopo aver letto quanto avete scritto qua http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=74966

Ho scaricato media creation tool

pero a un certo punto mi è apparsa una schermata blu e il pc si è riavviato.

dal file dmp ho tratto queste informazioni
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Caused by: driver atapi.sys
Caused by adress: atapi.sys+16e4
File description: ATAPI IDE Miniport Driver

Potreste indicarmi come posso fare a questo punto per fare l'aggiornamento?
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 10062

MessaggioInviato: 31 Gen 2020 22:08    Oggetto: Rispondi citando

Ciao.
Dall'articolo che hai letto:
Citazione:
È importante fare l'aggiornamento mantenendo i propri dati; se si sceglie di fare un'installazione "pulita", invece, l'attivazione non va a buon fine, e a quel punto è necessario comprare una licenza.

Sicuro di avere scelto "l'aggiornamento mantenendo i tuoi dati" ?

Se hai scelto "l'installazione pulita" è necessario comprare una licenza.

Sicuro che l'hardware del tuo pc, sia compatibile con Win 10?
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boccia
Semidio
Semidio


Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 231

MessaggioInviato: 31 Gen 2020 22:31    Oggetto: Rispondi citando

si ho fatto "aggiornamento mantenendo i tuoi dati"

i requisiti gli ha tutti, sono superiori ai minimi (processore, ram, hard disk, Scheda grafica, Risoluzione).


questo errore

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Caused by: driver atapi.sys
Caused by adress: atapi.sys+16e4
File description: ATAPI IDE Miniport Driver

a cosa puo essere dovuto?
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Maary79
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 9189

MessaggioInviato: 01 Feb 2020 08:06    Oggetto: Rispondi citando

Questo tipo di aggiornamento va fatto con il sistema pulito. Senza virus ed errori. Non so se R16 sia d'accordo, ma io una scansione con frst la farei.

Inoltre, prova a darmi il modello esatto del pc, o caratteristiche hardware, se assemblato (cpu, ram, scheda madre), così cerco se ci sono casi di incompatibilità hardware con W10.
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boccia
Semidio
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Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 231

MessaggioInviato: 01 Feb 2020 08:47    Oggetto: Rispondi citando

si é asemblato

appena possibile lo faro.

perche il pc é di mio padre e viviamo in 2 citta diverse e io mi sono gia spostato.
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Maary79
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 9189

MessaggioInviato: 01 Feb 2020 11:14    Oggetto: Rispondi citando

Ok, chiedi a tuo padre se W7 ha una licenza originale, perchè se non lo è potrebbero complicarsi le cose.
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 10062

MessaggioInviato: 01 Feb 2020 21:53    Oggetto: Rispondi citando

Maary79 ha scritto:
Citazione:
Non so se R16 sia d'accordo, ma io una scansione con frst la farei.

Una scansione con FRST non fa mai male.
Comunque il driver di sistema che ha provvocato il BSOD (atapi.sys) è molto importante in quanto fra le altre cose, fa da collegamento anche all'hardware.
Per questo ho chiesto se l'hardware del pc fosse compatibile con Win 10.
Adesso l'utente dichiara che è un assemblato, quindi bisognerebbe capire se il S.O (Windows 7) sia originale, e che hardware ha installato. (processore, scheda madre, scheda video ecc..)
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boccia
Semidio
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Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 231

MessaggioInviato: 03 Feb 2020 19:37    Oggetto: Rispondi

Credo di si, ha sempre fatto gli aggiornamenti di sistema senza problemi e non gli è mai apparso il messaggio che richiede l'autenticazione.

Però come ci posso rimettere mano provvedo a verificare e vi comunico anche i dettagli delle componenti hardware.
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