Olimpo Informatico

[horfeus68]

Ho un notebook con S.O. Windows 10 Home con l'ultimo aggiornamento di aprile,volendo usare il secondo monitor(Asus 22"),quando cerco di collegarlo al computer ,tramite cavo HDMI,gli schermi dei due monitor si oscurano e sparisce il video,senza alcuna visione o navigazione in qualche sito.Cerco qualche suggerimento per risolvere il problema,grazie.

[Maary79]

Cioè collegando il secondo si oscurano entrambi i monitor? Diventano neri?
Ho capito bene?
Che scheda video ha il pc?

[horfeus68]

AMD A10-7300 RADEON R6

[horfeus68]

Tutti e due gli schermi diventano neri-esatto.

[horfeus68]

Forse sarà:AMD RADEON(TIM)R6 Graphics,scusa l'inesattezza.

[bdoriano]

Potresti indicare marca e modello del notebook?
Diventa più facile risalire alle caratteristiche tecniche della macchina.

Potresti provare a utilizzare Snappy Driver Installer per verificare se ci sono drivers da aggiornare.

[horfeus68]

Lenovo mod Z50/75

[horfeus68]

che significa AMD FreeSync- non supportato,lo trovo cliccando sull''immagine di AMD RADEON.

[horfeus68]

Il 26marzo c.a. è avvenuto l'ultimo aggiornamento alla buid 17763-437,essendo il secondo monitor un ASUS 22 "(PLUG AND PLAYS)del 2009,credo non supporta
"GPU AMD"?

[Maary79]

Allora... qui trovi tutti i driver e utility varie per il tuo modello.
link
Compresi i driver grafici.
Controlla in gestione dispositivi che driver video stai usando (versione e data di rilascio), se è la stessa del sito di Lenovo.
Hai a disposizione anche un software diagnostico.

L'aggiornamento di Windows, in teoria, se non ha cambiato il driver grafico, non dovrebbe creare danni di quel tipo. La cronologia degli aggiornamenti che dice?
Che eventualmente puoi provare a rimuoverli.
In tal caso c'è questa utility MS link che nasconde gli aggiornamenti problematici.
Guida: link

Questi invece sono i driver che si trovano sul sito di AMD per il tuo processore grafico.
link
C'è anche un software 'autodetect', che dovrebbe ricercare i driver più idonei in maniera autonoma.

[horfeus68]

Si era tutto sistemato e il portatile era resuscitato,per collegare il monitor al computer uso un vecchio cavo VGA,ho provato cun un nuovo HDMI e gli schermi diventano neri,quale sarà il problema?

[Maary79]

Non è molto chiaro quello che hai scritto, come si era sistemato? Ti sono state date varie dritte nei precedenti messaggi, hai seguito qualcosa o hai fatto altro?

Se usi il cavo vga (ci sono anche adattatori vga-hdmi) e si vede normalmente puoi comunque usare i monitor così, ci perdi un po' in definizione video, ma altro non si può fare, i driver grafici sono quelli che ti sono stati indicati.

[horfeus68]

Sono ritornato al vecchio cavo VGA,ora posso usare il secondo monitor come schermo, grazie dei auggerimenti.