Olimpo Informatico

[totip]

Salve ho un problema con photoshop:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Photoshop.exe, versione: 14.0.0.0, timestamp: 0x5176451b
Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x0000000000000000
ID processo che ha generato l'errore: 0x1be8
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d26e9aa5fa9cca
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC (64 Bit)\Photoshop.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: a4fcdc77-da8e-11e6-8c47-002186e5978b

cosa fare?

grazie

[Maary79]

Hai provato a rimuovere il programma, pulire con Ccleaner (compreso registro), riavviare, e reinstallare?
O di ripristinare un punto di ripristino con data precedente al problema?

[totip]

si ho provato, ho aggiornato al 2017 e poi ho di nuoo installato nikcollection, ma può essere che sia la mia scheda ideo non all'altezza di sostenerlo considerando che è un pò ecchiotto il portatile ?
altrimenti che problema c'è ??'

il programma si apre ma nel momento in cui apro una foto si blocca ed esce ha smesso di funzionare ....

ti prego grazie

[Maary79]

Qui trovi i requisiti minimi: link
Che scheda video hai?
Anzi, è meglio che descrivi tutto il pc, o indichi il modello.
Windows (che versione?) è a 32 bit?
Photoshop è originale?

[totip]

NVIDIA GeForce 9600M GT versione driver 7.15.11.7904

Windows 7 ultimate service pack 1

Sistema
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P7350 @2.00GHz 2.00 GHz
ram:4,00 GB
tipo sistema: sistema operativo a 64bit
penna e tocco: nessun input


Photoshop non è originale.

Grazie

[Maary79]

In teoria il pc dovrebbe avere i requisiti minimi, il problema probabilmente sta che la versione non è originale.
Questi software non originali possono arrecare problemi di vario genere...e mi sembra che tu sia un cliente fisso in "pronto soccorso virus"... E non a caso.

Ci sono alternative, open source, gratuite e senza virus come GIMP link

Puoi nel frattempo provare ad aggiornare il driver della scheda video. Dal sito di NVidia, sezione driver. link

[totip]

quindi il problema è per un virus dato dal programma non originale o dalla scheda video non aggiornata ?

http://www.nvidia.it/download/driverResults.aspx/112702/it

è questo il link di aggiornameto del driver della mia scheda?

per quanto riguarda il mio essere cliente di pronto soccorso non è solo legato al mio portatile, sono anche altri problemi di amici e parenti e altri portatili.

grazie

saluti

[Maary79]

O anche è possibile che non ce la faccia a causa di errori di sistema che non si potranno mai risolvere, se non con una reinstallazione del sistema operativo. Lo hai mai fatto?

Nel frattempo puoi fare qualche tentativo, come aggiornare la scheda grafica, o fare una scansione antivirus, o ancora...smettere di fare il barbone e comprare questo software originale...

I programmi piratati, scaricati da internet spesso hanno qualche "aggiuntina", che se gliela togli...o meglio...l'antivirus gliela toglie...smettono di funzionare. Nessuno ti regala niente..., i software piratati non sono identici a quelli originali, prima lo capisci, prima avrai un pc in ordine.