Olimpo Informatico

[Borti77]

Buongiorno a tutti

Da qualche giorno dal mio pc non riesco più sentire l audio in un primo momento ho pensato a problemi di driver ho aggiornato ma non e cambiato nulla. Mi sono informato se un virus puo fare cio "bagle puo essere?" Ho fatto l scansione all avvio ma non rileva nulla ho installato un programma per i malware ho fatto la scansione ne ha trovati un po ma dopo averli messi in quarantena non cambiato nullla anzi il pc ora é molto piu lento i programmi non è riesco eseguirli se non in modalità provvisoria. Qualcuno si e gia trovato nella mia situazione? Mi potete aiutare? Grazie in anticipo

[R16]

Ciao e benvenuto.
Ho bisogno di sapere quale Sistema Operativo stai usando.

Per vedere lo stato del pc, fai questa scansione:
Scarica FRST sul desktop: (è obligatorio)

Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

link

Avvialo e clicca Esegui.

Sulla finestra che ti compare clicca SI.

Clicca Scan.

Aspetta pazientemente la fine della scansione.

Posta i 2 log log che rilascia sul desktop (FRST.txt e Addition.txt)

Per postare i log segui questa procedura:
Collegati ad internet e vai alla pagina WikiSend:
link
Clicca sul bottone "Sfoglia"
Seleziona il file appena salvato
Clicca su Upload file
Dopo qualche secondo, vieni spostato su una nuova pagina con il link in diversi formati:
Download Link / Forum Link
Seleziona Forum Link, copialo e incollalo in un nuovo messaggio per il forum.

[Borti77]

grazie della risposta.

ho fatto tutto quello che mi hai indicato ma ho il problema che nella pagina di wikisend non mi carica i file.

che devo fare?

grazie mille buona giornata

[R16]

Ciao.
Provo con questo:
link
Dopo avere caricato i l log, (uno alla volta) copia e incolla qui, il link che vedi in "Download Link:"

Oppure:
link

[Borti77]

ciao

ecco il link spero di aver fatto giusto

link

link

[R16]

Ciao.
Sì hai fatto giusto.
Ho visto che hai eseguito una scansione con Combofix.
Posso vedere il log?

[Borti77]

eccolo

link

grazie del aiuto

[R16]

scarica questo file sul desktop: (dove si trova FRST)

scarica questo file sul desktop: (dove si trova FRST)

link

Avvia FRST e clicca su FIX.

Attendi la fine della scansione.
Posta il file fixlog.txt.

Avvia FRST e clicca su FIX una sola volta

Attendi la fine della scansione.
Posta il file fixlog.txt.

[Borti77]

ciao

scusami ma questa volta non ho capito..

ho scaricato il file che mi hai detto ma come faccio eseguire 2 file di testo?

almeno a me risulta cosi.

Poi se intendi eseguire il percorso che mi da il fixlist non possono farlo il programma funziona solo online e il pc con il problema dopo combofix non ha piu piu linea e non riesco a risolvere il problema

[R16]

[Borti77]

ciao buongiorno

eccolo il log, ma ha durato nemmeno 1 secondo

link


grazie del tuo aiuto ma cortesemente vorrei sapere quello che stiamo facendo a cosa serve? vorrei imparare qualcosa anch'io nel caso ricapitasse

[R16]

Ciao.

[Borti77]

ciao

il pc e stato riavviato ma continuo a non sentire l'audio come ti dicevo
il problema della connessione non l'ho risolto ora vado a casa nel pomeriggio mi rinstallo i drive della scheda wireless attraverso windows non riesco proprio a collegarrmi.

secondo te puo essere qualcos'altro?

[R16]

Se il problema della connessione si è verificato dopo la scansione di Combofix, leggi a fine pagina la soluzione ufficiale:
link
Per l'audio, secondo il log di FRST hai dei punti di ripristino risalenti a fine Luglio. (31 Luglio)
In tale data, l'audio funzionava?
Hai controllato se l'audio di Windows è attivo?

[Borti77]

ciao

l'audio in quella data funzionava. ho provato andare nel ripristino di sistema ma dice che che non possibile avviare il ripristino. l'audio anche prima di quella data faceva i capricci ma mi bastava riavviare che tornava tutto alla normalità. l'audio di windows è attivo e in modo automatico.

in questo stato il pc non e utilizzabile: audio che non funziona, programmi che non si aprono. clicco sul icona e non si eseguono navigazione lentissima
sembra quasi che la memoria si tutta accupata ma non riesco nemmeno ad arrivare sulla finestra per controllare.

non so piu che fare correi fare una bella formattazione ma non possiedo nemmeno il cd per poterlo fare.

[R16]

Ciao.
Se il S.O è originale, dovrebbe esserci una partizione per il Recovery, che permette di ripristinare il S.O alle condizioni di fabbrica.
E' un fisso, oppure portatile?

[Borti77]

É un fisso

[R16]

Segui queste indicazioni attentamente:

Avvia il pc in Modalità provvisoria. (f8)
Ti appare una schermata nera con varie voci. (fra cui "avvia in modalità provvisoria", ma che NON devi cliccare)

Clicca su Ripristina il computer tra le opzioni disponibili (in alto)
Seleziona la lingua
Seleziona il tuo account
Saranno ora disponibili le seguenti opzioni (vedi foto)
link

Clicca su "Ripristino configurazione di sistema" segui le indicazioni, e scegli una data in cui il pc funzionava bene.

Vedi se funziona.

[Borti77]

ciao

grazie mille del tuo aiuto sei stato molto gentile e disponibile.

per l'audio ho risolto disistallando il controller della scheda video guardando nel forum molti altri avevano i miei stessi problemi anche se non capisco perché i driver video interferiscano con l'audio


grazie ancora buona giornata

marco