Olimpo Informatico

[pamika]

Ciao a tutti!
ho un problema con la stampante… quando l'accendo mi dà:

Err. stampante - vedere il manuale e chiamare il supporto se necessario.

Sul manuale l'unica indicazione è di a spegnere e riaccendere o chiamare il supporto…
Qualcuno conosce qualche soluzione?

Grazie!!!

[Zeus]

Hai chiamato il supporto?

[pamika]

Si, dicono che la devo portare in assistenza che probabilmente ha un problema con la scheda madre… e mi costerà magari più della stampante…
L'ho comprata da poco più di un anno e non è che abbia stampato chissà ché..

Ma io sono certa che ci dovrà pure essere un modo per ripristinarla. Già era capitato e poi si è riavviata reinstallando i driver. Ma ora non va… Ho provato pure ad aggiornare il firmware ma il computer non la riconosce..

Magari è capitato a qualcun altro…

[femocal]

Ma il problema si e' verificato all' accensione della stampante o e' successo dopo un inceppamento carta o mentre scansionavi e/o altro
comunque il manuale dice di spegnere e accendere e controllare se ci sia qualche residuo di carta inceppata

Se magari spieghi come e' successo magari ne vieni a capo

[pamika]

Ho fatto un trasloco, ma dopo il trasloco ha funzionato.. solo che dopo un successivo spostamento.. da una stanza all'altra e forse l'avevo poggiata su un tavolino traballante… l'ho tenuta spenta per un po'… e non ha funzionato più…
E' da dire anche che avevo cancellato dei driver dal computer che era pienissimo ma poi li ho reinstallati…

grazie grazie..

[Maary79]

Puoi provare a disistallarla completamente dal pc, fare pulizia con CCleaner, reistallarla di nuovo. Sempre se non hai già provato.

[pamika]

Grazie… ci provo!
Avevo disinstallato tutto ma non con Ccleaner… ma funziona con mac? Ora vedo.. in passato l'ho usato su pc…
Ci provo...

[MK66]

sembrerebbe di si...