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Avira si blocca durante la scansione.
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Autore Messaggio
Silent Runner
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MessaggioInviato: 12 Feb 2015 13:08    Oggetto: Avira si blocca durante la scansione. Rispondi citando

Salve. su un portatile HP con Win 8 l'antivirus Avira, una volta avviata la scansione arriva fino al 60% e compare un avviso che dice (in inglese) La memoria non può essere letta e che deve essere chiusa l'applicazione.
Ripetendo l'operazione si ripresenta lo stesso problema.

Il computer non è sovraccarico e non presenta altri problemi.
Può essere il sintomo di una infezione che inibisce l'antivirus?

Grazie.
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Silent Runner
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MessaggioInviato: 12 Feb 2015 18:12    Oggetto: Rispondi citando

Riprovato a fare la scansione ma dopo 3 ore 19 minuti era arrivata solo al 23% e fra gli avvisi di Avira c'era solo questo:
Impossibile aprire il file C:/Swapfile.sys
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MK66
Moderatore Sistemi Operativi
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MessaggioInviato: 12 Feb 2015 18:27    Oggetto: Rispondi citando

Aspetta qualcuno che ne capisca davvero Wink
Da una prima occhiata veloce (e superficiale) pare comunque che sia normale:
Citazione:
Perché appare una nota indicante che è impossibile controllare il file pagefile.sys / swapfile.sys?

Se è stato utilizzato AntiVir Scanner per controllare la partizione di sistema, solitamente C:\, potrebbero venire visualizzati i seguenti messaggi nel file di report:
c:\pagefile.sys

[AVVISO] Impossibile aprire il file.
[NOTA] Questo è un file di sistema di Windows.
[NOTA] Impossibile aprire il file per la scansione antivirus.

Ciò è normale trattandosi di un file di scambio di Windows.
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R16
Dio maturo
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MessaggioInviato: 12 Feb 2015 22:37    Oggetto: Rispondi citando

Ciao a tutti e 2. Razz
Che Avira non riesca ad aprire un file, può essere normale.
Non è normale che la scansione si blocchi.
E trovo strano che dopo 3 ore 19 minuti sia arrivata solo al 23%.
Non è per caso che durante la scansione, l'utente usa il pc?
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Silent Runner
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MessaggioInviato: 13 Feb 2015 19:41    Oggetto: Rispondi citando

Ciao! R16
No, per quanto mi ha detto la persona interessata il pc è rimasto senza utilizzo..
del resto anche io faccio scansioni con un pc molto più vecchio e continuo a lavorare.. ma così lento non ho mai visto nessun antivirus.

Ciao MK66:
Ok va bene ma perché a me non lo ha mai fatto? E perché a questa persona lo ha fatto per la prima volta adesso e non tutte le altre volte?
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R16
Dio maturo
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Registrato: 07/03/08 22:58
Messaggi: 10129

MessaggioInviato: 13 Feb 2015 20:36    Oggetto: Rispondi citando

Citazione:
E perché a questa persona lo ha fatto per la prima volta adesso e non tutte le altre volte?

Con il permesso di MK66 ti rispondo io.
Le cause possono essere varie:
Un aggiornamento dello stesso Avira.
Oppure un aggiornamento di Windows.
Includi anche un 'infezione.
Puoi dire alla persona interessata, di provare una disinstallazione\reinstallazione.
Oppure prendere in considerazione, un cambio dell'antivirus.
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Silent Runner
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Messaggi: 24079
Residenza: Pianeta Terra

MessaggioInviato: 15 Feb 2015 15:41    Oggetto: Rispondi citando

Con il permesso di Avira pc rispondo..
Sì, avevo intuito che il problema potesse essere generato dallo stesso Avira e una disinstallazione/re-installazione potrebbe essere una risposta..
Ma non avendo alcuna competenza ho atteso una risposta vostra..

Oggi dopo una ulteriore scansione è arrivato questo messaggio:

Citazione:
avscan,exe - errore di applicazione
L'istruzione a 0X01388BDEe9 ha fatto riferimento alla memoria a 0X00008CAE.
la memoria non poteva essere read.
Fare click su OK per terminare l'applicazione


Domani,
****inizio OT (oggi ho uno spettacolo di Tango, dovrò ballare su un palcoscenico, anche se questo argomento è OT ve lo comunico comunque, così, se sentite un gran frastuono non è che ho fatto saltare il PC, è solo perché sono caduto nella buca del suggeritore...)

P.s. NON venite allo spettacolo eh?
Non sarà un bello spettacolo.

**** fine OT

proverò a disinstallare Avira e poi vediamo che succede..
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andreaziffer
Eroe in grazia degli dei
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Residenza: Firenze, Italia

MessaggioInviato: 11 Mar 2015 11:55    Oggetto: Rispondi

Hello, my Avira free is not working well. Every morning the same virus is reported, I reply "delete file". A pop up "verifica del sistema in corso" appears. It goes up to 100% but doesn't end. If I try to do a complete scan it goes to 94.6% and stays there forever. I am running Win8.1 on a HP bought 2 months ago, Avira was installed 2 weeks ago. I have screenshots if you want to see them.
Per pigrizia ho incollato un post che ho provato ad immettere nel forum di avira.
Vorrei postare gli screenshots qui ma non riesco a capire come fare.
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