Olimpo Informatico

[profiteroles]

aiutatemi non so cosa è successo. Mi è uscita schermata bianca con scritto che il pc è bloccato per aver visto siti proibiti , cosa non vera, e che per sbloccare devo pagare 100 euro. Ho letto che è un virus, sono entrata in modalità provvisoria ma è la stessa cosa, non cambia niente. Pc bloccato del tutto senza poter fare niente.

[profiteroles]

FRST.txt


ho letto in qualche topic sotto di fare scansione con frst tramite chiavetta usb

ecco il log

[R16]

Ciao.
Copia il file allegato nella pendrive.
link
Avvia nuovamente FRST,ma questa volta clicca sul pulsante fix .
Il tool creerà un log sulla flashdrive (Fixlog.txt) .
Postalo qui.

Probabilmente al riavvio del pc, troverai il desktop senza icone.
Apri il Task Manager
Clicca in alto su "File".
Clicca su "Nuova Operazione"
Digita: explorer e poi clicca OK.

Riavvia il pc.
Le icone dovrebbero essere ricomparse.

Fai subito una scansione con Mbam:
Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM: (ricorda di aggiornarlo prima della scansione)
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?p=297823#297823
Esegui una scansione completa.
Posta il log.

[profiteroles]

link


eccolo

[R16]

Novità?
Hai eseguito le altre indicazioni?

[profiteroles]

provblema
le icone sono sparite, faccio il task manager ma non esce niente nelle opzioni quando metto explorer

cioèmi apre cartella documenti e non so cosa cliccare

[profiteroles]

la prima volta ho scritto explorer, ho messo ok e al riavvio non è cambiato niente

la seconda volta cliccando su explorer mi ha aperto documenti e non è cambiato ancora niente

[R16]

Controlla se fra i processi del Task Manager trovi il processo explorer
Se lo vedi lo termini.
Poi rifai l'operazione che ho spiegato sopra.
Mi raccomando di scrivere correttamente explorer

P.S:
Segui questo percorso (se puoi) ed elimina il file in rosso:
C:\Documents and Settings\marina\ms.exe

[profiteroles]

se scrivo explorer mi apre documenti

devo fare file
nuova operazione
scrivo solo explorer e ok e riavvio?

cosi non succede nulla

[profiteroles]

o devo fare c-windows-explorer.exe?

[R16]

Scarica questo :
link
Scompatta la cartella .zip.
Trovi un file .reg
doppio click e accetta le modifiche sul registro.
Riavvia il pc.

[profiteroles]

si cancellato quel file

alla fine riesco ad accedere al computer, ma le icone non riesco a farle tornare

forse non faccio bene la procedura

[R16]

Segui le indicazioni che ho postato sopra.

[profiteroles]

niente da fare. Icone tornate, tutto ok. Ma è tornato il virus. Non so se è dovuto al fatto che ho ricollegato cavo internet per aggiornare mbam o meno. Prima di mettere il cavo avevo fatto partire mbam e non c'era stato problema. Idem avevo cancellato icone senza problemi e cestino.

[R16]

Non riesci più ad accedere a Windows?

[profiteroles]

non ci credo..erano tornate le icone

tutto risolto ed è tornata la schermata del virus!

[R16]

Se ripeti le istruzioni che ho postato fin dall'inizio, puoi ancora risolvere.
Ho aggiunto anche il file che hai eliminato tu.

[profiteroles]

scusami sono usciti due messaggi

praticamente esce schermata con tutte le icone

normale, cosa che oggi pomeriggio non usciva proprio visto che appena lo riavviavo la schermata bianca del virus usciva immediatamente

appena ho toccato una icona per spostarla (non l'ho aperta ma visto che sembrava tutto ok le ho spostate visto che stavo cancellando il cestino e il file che mi avevi detto di cancellare) si è bloccato ed è tornata la schermata bianca

[R16]

Rifai queste operazioni:
Copia il file allegato nella pendrive.
http://forum.zeusnews.com/link/88814
Avvia nuovamente FRST,ma questa volta clicca sul pulsante fix .
Il tool creerà un log sulla flashdrive (Fixlog.txt) .
Postalo qui.

Poi:
Avvia Window normalmente.

Apri il Task Manager
Clicca in alto su "File".
Clicca su "Nuova Operazione"
Digita: explorer.exe e poi clicca OK.

Riavvia il pc.
Le icone dovrebbero essere ricomparse.

[profiteroles]

rifaccio la scansione prima?

perchè ho riprovato a rifare lo stesso percorso

si risolve (nel senso che carica windows cosa che prima non faceva) ma si riblocca dopo poco tempo

è riuscito a reggere di più solo la prima volta che l'ho riavviato dopo aver quel file zip che mi hai inviato

lì la schermata windows è rimasta funzionante abbastanza, appena ho rimesso il collegamento a internet è saltato tutto di nuovo