Olimpo Informatico

[tequi-chan]

Avast continua a segnalarmi questo virus win32:malware-gen ma non lo elimina mi dice che è imporssibile trovarlo sono disperata ho provato anche altri antivirus ma la situazione non cambia ho un windows 7 ...qualcuno sa aiutarmi passo passo perchè io non sono esperta in queste cose...grazie in anticipo

[bdoriano]

Ciao tequi-chan,

comincia a fare queste operazioni preliminari:

1. Pulisci i files temporanei con CCleaner
   
2. Segui le istruzioni di questo messaggio per rimuovere gli ADS con HiJackThis.
   
3. Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM.
   
4. scarica e installa la versione Free di SuperAntispyware:
   la configuri come da immagini:
   
   http://www.zeusnews.it/zz_upload/img/PSV/SAS/7477731.jpg
   
   http://www.zeusnews.it/zz_upload/img/PSV/SAS/9926902.jpg
   esegui una scansione completa del sistema
   
   
5. Fai questa scansione con SystemScan.
   
   
6. Riferisci con un nuovo messaggio in questa discussione dell'esito: se ci sono stati problemi particolari, ecc. ecc. E riporta:
   
   • Carica il log di MBAM su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
     
   • Carica il log di SuperAntiSpyware su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
     
   • Carica il log di SystemScan su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.

[tequi-chan]

Allora sono successe un pò di cose dopo aver istallato cc cleaner ho provato ad aprirlo non so come il pc si è riavviato ed è andato in modalità provvisoria dalla modalità provvisoria funzionava solo avast e da lì ho eliminato il virus e finalmente si è cancellato sono tornata a windows normale e ho effettuato un ulteriore scansione con avast e il virus non c'è più...è veramente eliminato? ora ho avviamo cc cleaner e ho pulito tutto...devo scaricare quei programmi anche se ora il virus sembra non esservi più?

[chemicalbit]

Sì.

p.s. prima di riavviarsi (strano che sia CCleaner a causare il riavvio ... ), c'è stato qualche messaggio?

[tequi-chan]

questo è il log di mbam mbam-log-2010-10-09 (21-29-35).txt
questo è quello di superantispyware SUPERAntiSpyware Scan Log - 10-10-2010 - 15-03-40.log
grazie mille questi programmi stanno trovando ed eliminando un sacco di problemi !
qst invece è il log di SystemScan 10_10_2010_16_06_report.zip

ora devo fare qualcosaltro?

[bdoriano]

MBAM e SAS hanno eliminato parecchia roba.

Dal log di SystemScan, vedo che hai parecchie toolbar installate. Inoltre sembra che tu abbia Avast! e Microsoft Security Essentials.
Che io sappia MSE non è utilizzabile in coppia con altri antivirus, quindi o disinstalli MSE o disinstalli Avast!.

Comincia a disinstallare anche le seguenti toolbar:

• Ask.com Search Assistant 1.0.2
  
• DAEMON Tools Toolbar
  
• DVDVideoSoftTB Toolbar
  
• Softonic-IT Toolbar
  
• Ask Toolbar

Dopodiché, fai questa operazione:

• Scarica questo programma (MBRCheck) e salvalo sul desktop
  
• Chiudi tutti i programmi aperti
  
• Doppio click sull'icona di MBRCheck per avviarlo
  
• Ti si apre una finestra DOS con le informazioni riguardanti il tuo MBR
  Se va tutto bene, dovresti leggere una cosa tipo questa:
  

  Citazione:

  nnn GB \\.\PhysicalDrive0 Windows xx MBR code detected nnn capacità del tuo disco fisso xx versione del tuo sistema operativo (es.: XP, Vista, 7)

  
  In ogni caso, ti creerà sul desktop un file con il nome MBRCheck_mm.gg.aa_oo.mm.ss, caricalo su uno dei servizi di hosting indicati in questa discussione e posta il forum link che ti viene proposto.

Intanto mi controllo il log e vedo cos'altro fare.