Olimpo Informatico

[Zeus News]

Commenti all'articolo Agcom, pioggia di multe agli operatori telefonici
Inflitte multe per più di 600.000 euro: scarsa trasparenza, servizi non richiesti e costi di recesso.


Foto via Fotolia

[etabeta]

Multe, multe. Sempre la solita storia.
Multe per altro irrisorie che non servono a mutare i comportamenti scorretti che periodicamente vengono reiterati.
Li facessero chiudere.
Forse qualcosa cambierebbe.



"Non sederti a guardare quello che sai! Cammina verso quello che ancora devi imparare."

[haberdasherv]

Io a dire il vero mi dico soddisfatto di quanto ho appena letto, anche perché a confermare tutto ciò ho una lettera arrivata proprio stamattina da Telecom Italia in cui mi viene spiegato che i costi aggiuntivi attivati per abbonamenti fantasma mi verranno riaccreditati nella prossima bolletta.

[interceptor]

[giorgiobis]

io stò cambiando da wind a tiscali e l'operatrice dice che se recedo da tiscali entro 2anni devo pagare 50 euro. quindi posso fare finta di niente e non pagare recedendo tra un mese?

[{pippolo}]

Fino a quando qualcuno non andra' in galera, continueranno sempre. Voglio ricordare che la responsabilita' penale e' personale, quindi anche l'operatore telefonico che propone un contratto truffa, dovrebbe andare in galera. Spero che qualcuno inizi

[{Call Center}]

Chi lavora dall'altra parte del microfono spesso è un padre o una madre di famiglia con contratto a termine (rinnovato, forse, ogni 2 o 3 mesi), obbligato a vendere, diversamente lo licenziano.

Questo se hai la fortuna di capitare in un call center italiano. Poi se risponde dall'altra parte del confine allora saluti e baci

Chi ti scrive ha parenti che lavorano in una realtà simile e ti assicuro che il film "Tutta la vita davanti" per chi ci lavora è un film di fantascienza.

{p.s. io ho subito 3 cambi operatore dopo telefonate di 3 diversi operatori telefonici ed ero 4o e nessuno di questi 4 è la società idroelettrica piemontese. Ho dovuto fare la voce grossa ma dopo aver cambiato nel paese delle meraviglie e tramite un operatore cortese ho scoperto che esiste un modo per non farsi cotnattare da questi call center che ti strappano un si e poi lo montano diversamente )

[nicorac]

[Tonnino]

1) Sono entrato nel sito dell'AGCOM per leggere il provvedimento. Ho trovato solo il comunicato stampa, ma del provvedimento non c'è traccia. Perché? Forse l'AGCOM non è chiara come (forse) pretende lo siano gli operatori telefonici?
2) Ma vi rendete conto dell'irrisorietà di sanzioni come quella a Tele2? Se ha fatto lo scherzetto a 1000 clienti se l'è ripagato e sicuramente è in gran utile per quelli che da questa politica sono stati scoraggiati a lasciare Tele2.

[OXO]

Anche un bambino di pochi giorni è in grado di comprendere che il regime di sanzioni pecuniarie (peraltro irrisorie, per non dire praticamente nulle) non rappresenta assolutamente un valido deterrente: fino a quando non verranno presi severi provvedimenti i pesci grossi continueranno a ppaparsi i pesci piccoli, contando anche su una tranquilla digestione...

Piuttosto accolgo con piacere la notizia che Wind risulti fra i più corretti operatori: personalmente non ho mai avuto grossi problemi, negli unici casi in cui ci sono stati avvenimenti poco chiari una semplice telefonata al servizio clienti è riuscita a risolvere tutto con tempestività e soddisfazione.

[giorgiobis]

[OXO]

Io invece trovo che la velocità della mia ADSL (8 MEGA, si fa per dire) sia come minimo 4 volte quella che avevo con Alice (nel paese delle meraviglie) e 3 volte quella di Tiscali.

[giorgiobis]

[interceptor]

@ Giorgiobis

Questo è quello che ho trovato in rete
Costi disattivazione Tiscali

e questi soldi li vogliono sia che sei loro cliente da 1 mese che da 10 anni.
Il che mi sembra iniquo sui clienti fidealizzati