Olimpo Informatico

[Lo.90]

Ciao ragazzi,
da un po' di tempo ho questo problema: windows si blocca; a volte prima di inserire la password d'accesso, a volte quando ha già caricato il dekstop: non funziona nè il mouse nè la tastiera ..insomma la schermata rimane immobile! l'unico modo di sbloccarlo è spegnere il pc tenendo premuto il tasto d'accensione.

Ultimamente compare una schermata blu di errore temporanea, seguita dal riavvio del computer. L'ho caricata sul seguente link:
Blue Screen 1.jpg

Il mio sistema operativo è Windows Vista Home Basic, uso Panda come Antivirus e Firewall. Ho fatto una scansione antivirus on line con kaspersky senza trovare alcun virus.

Grazie per la disponibilità

[Taurex]

hai provato a ripristinare il pc ad uno stato precedente alla comparsa dei problemi?

[Lo.90]

Si, ho usato lo strumento di ripristino di windows ma niente. Poi ho addirittura formattato tutto e reinstallato Windows Vista ma il problema mi si è ripresentato...

[Taurex]

allora credo proprio che dipenda da un componente hardware del tuo pc.....

E' in garanzia?

[Lo.90]

Purtroppo non più.. è possibile riuscire a capire qual'è l'Hardware difettoso, in modo da sostituirlo?

[Taurex]

prova con questo

[Lo.90]

Ho scaricato il file, ho estratto i due setup e ho installato Error Repair Professionalb e Test My Hardware. Però non so come usare questi due programmi..mi potresti dare qualche indicazione? Grazie mille

[Taurex]

scusami, ho sbagliato link

quello corretto è questo: link