Olimpo Informatico

[vixivx_24]

norton (una cartella sul desktop
e un software chiamato lclok (non e quello ke mi kiedevi di disinstallare?)

[Riverside]

Scusa ma non potresti essere più preciso? cosa c'è dentro la cartella di Norton? e il software chiamato lclok cosa è? un file exe?

[vixivx_24]

norton era il file di installazione

lclok e un programma che mi da la visulizzazzione del desktop in 3D

norton lo eliminato però o fatto una cazzata nell'eliminare il file ho eliminato anke il cestino!

[vixivx_24]

come faccio a recuperarlo?

[Riverside]

[vixivx_24]

lo letto su internet quello ke fà?

(ho buttoto la cartella di norton nel cestino poi ho cliccato il tasto destro del mouse e invece di cliccare svuota cestino ho cliccato elimina!

credimi non è una falsa!

sto facendo un casino!

[vixivx_24]

tempo fà ho formattato l'hard disk poi lo portato in un negozio che mi ha reinstallato il sistema operativo!

[Riverside]

A gente come te, non dovrebbero mettere in mano neppure la tastiera di un telecomando della TV, altro che computer

? Scarica dal mio hosting questo file: clicca qui per il download (devi cliccare su download this file)
? posizionalo sul desktop
? doppio clic sul file cestino.reg
? ti verrà richiesto di confermare l'operazione: conferma con SI
? ti verrà mostrato un messaggio che confermerà l?avvenuto inserimento di nuove informazioni nel registro di sistema
? chiudi la finestra
? tasto destro del mouse su una qualunque area libera del desktop e clicca sulla voce Aggiorna

Ti ritroverai il cestino sul deskop.

Avvisami quando hai fatto.

[vixivx_24]

con il cestino ho appena risolto! ho trovato la spiegazione su internet!
ke posso fare con il resto! aiutami non ti prendo in giro!

[Riverside]

Ti avverto che sto per incazzarmi ..... detto questo:

1) Scarica Norman Malware Cleaner: clicca qui per il download
● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, i tool che hai scaricato

2) Scarica Combofix: clicca qui per il download
● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, i tool che hai scaricato

● disconnettiti da Internet
● sconnetti, fisicamente, il modem dal computer

● accedi al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● lancia Norman ed esegui una scansione completa
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop con il nome Norman1 e riavvia il sistema

● accedi nuovamente al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● rilancia Norman ed esegui una seconda scansione completa
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop con il nome Norman2 e riavvia il sistema

● accedi nuovamente al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● lancia ComboFix e segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione
● senza eseguire altre operazioni, lascia che il tool completi la scansione e la fase di creazione del log
● al termine della operazione, il sistema verrà riavviato automaticamente (in caso contraio, riavvialo tu)

Note: durante la scansione
● verranno creati alcuni file sul desktop e poi eliminati
● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul Desktop
● protrebbe venire rilasciato un messaggio in relazione all'antivirus in uso: prosegui ingnorando il messaggio
● il firewall, se attivo, potrebbe rilasciare un avviso che verranno rimossi alcuni driver (consentire)

Verrà creato un log in Disco Locale C: dal nome combofix.txt che dovrai allegare

Conclusi questi passaggi:

● riavvia il sistema in modalità normale
● ricollega, fisicamente, il modem al computer
● connettiti a Internet

● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● finita la scansione verrà rilasciato un il log: salvalo sul desktop

allega, in questa sequenza, tutti i log che hai salvato

● Norman1
● Norman2
● Combofix
● Hijackthis

Per allegare i log utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
pubblicando, nella discussione, il link che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.

[zeross]

[zeross]

Ma giusto per sapere quali sono le tue esatte competenze informatiche, visto che intervenire per ripristinare un computer prevede un minmo di conoscenze di base che l'utente deve possedere.

Quali sono le tue competenze obiettive e reali?

[vixivx_24]

norman1.log

norman2.log

ComboFix.txt

hijackthis.log

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norman1.log

norman2.log

ComboFix.txt

hijackthis.log

[vixivx_24]

norman1.log

norman2.log

ComboFix.txt

hijackthis.log

[Riverside]

Certo che tu installi di tutto senza neppure sapere cosa installi.
Hai installato QUAD Registry Cleaner? (è un finto programmma per la pulizia del registro, ovvero è un virus): disinstallalo

E non mi dire che non lo hai installato perchè lo vedo tra i risultati del log di Combofix.

Poi prosegui in questo modo:

Scarica Elibagla: clicca qui per il download
scorri fino a fondo pagina e, clicca su Descargar Elibagla

Crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, il tool che hai scaricato

● clicca sulla icona di Elibagla per avviare il tool
● spunta la voce Eliminar ficheros automaticamente
● clicca su Explorar
● lascia completare la scansione di default (C:\)
● al termine dell'operazione verrà rilasciato un log in Disco Locale C: dal nome InfoSat.txt che devi allegare

[vixivx_24]

non riesco a trovarlo su installazioni e applicazioni ma ho trovato la cartella di questo file!

sicuramente l'avro scaricata la settimana scorsa credendo fosse un programma buono per pulirmi il pc?

come faccio a toglierlo?

se elimino la cartella non concludo niente! ho sbaglio?

[Riverside]

[vixivx_24]

InfoSat.txt

(ti ringrazio sempre dell'aiuto ke mi stai dando)

[Riverside]

In modalità provvisoria, riesegui Combofix ed allega il nuovo log che verà rilasciato.
E già che ci sei cestina quel LClock, sarà l'exe del programma.