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Dio maturo
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 Inviato: 09 Lug 2007 14:43 Oggetto: Dialer: Federconsumatori avverte |
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La mai chiusa questione dei dialer, che fanno gonfiare le bollette dei ignari cittadini, viene messa di nuovo in evidenza da Federconsumatori.
Oltre all'invito alla prudenza, il comunicato mette a disposizione alcuni consigli su cosa fare se si è rimasti vittime:
| Citazione: | - denunciare al proprio operatore l?accaduto e disconoscere anche verbalmente le numerazioni 001 e il costo derivante;
- non pagare il costo derivante da tali connessioni;
- effettuare il pagamento solo degli importi non contestati (Iva inclusa), attraverso un c\c intestato all?operatore di telefonia fissa (Telecom Italia, Infostrada, Fastweb ecc) indicando nella causale il distretto telefonico, il numero di linea, il bimestre di riferimento del pagamento parziale, nome e cognome del titolare, la motivazione del parziale pagamento (addebiti oggetto di contestazione derivano da un non volontario utilizzo del servizio e da raggiri di tipo informatico nel corso di navigazione Internet);
- inoltrare reclamo scritto, con raccomandata A/R all?indirizzo indicato in fattura, precisando le motivazioni sopra esposte fra parentesi, allegando altresì copia della quietanza di avvenuto pagamento parziale, copia della denuncia già effettuata presso gli organi di Polizia Postale in cui va precisato il numero di fattura, le numerazioni e gli importi addebitati oggetto della presunta frode. |
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