Olimpo Informatico

[discovery]

All'avvio del computer appare una finestra con scritto:Errore HP CUE status. Cliccando su segnalazioni dati venivano fornite queste indicazioni:AppName.hpqste08.exe.AppVer:70.0.170.0.Modname:sconosciuto.Di cosa si tratta?L'antivirus Avast non ha trovato nulla, come anche AD-AWARE SE.Mi potete aiutare. Grazie G.Merlinop

[bdoriano]

Ciao discovery
Sembrerebbe un errore di uno dei programmi di gestione della tua stampante HP.
Per sicurezza, scaricati questo e salvalo in una sua cartella (non sul desktop e non temporanea).
Avvialo, clicca su do a system scan and save a log file.
Al termine della scansione, ti si apre il blocco note, copiane qui il contenuto, che gli diamo un'occhiata.

[discovery]

[discovery]

mi dispiace ma non sono bravo con il computer stò imparando da solo all'eta di 66 anni.Non riesco nel copiarlo per inviartelo questo blocco note.Scusami.

[bdoriano]

Tranquillo discovery
Quando ti si apre il blocco note con tutte quelle righe:
- clicca sul menù Modifica
- clicca sulla voce Seleziona tutto
- premi CTRL+C (oppure premi il tasto destro del mouse sulla parte selezionata e poi scegli Copia)
- apri la finestra della risposta sul forum
- premi CTRL+V (oppure premi il tasto destro del mouse e poi scegli Incolla)

[discovery]

Mi dispiace, ho seguito alla lettera tutti i passaggi che mi hai indicato, ma non ne vuol sapere di incollarsi questo blocco note.L'ho salvato su una chiavetta di memoria.Se hai un'indirizzo e-mail dove inviarlo sarebbe tutto più facile.Ma penso che questo non sia possibile vero?Comunque grazie. G.merlinop

[bdoriano]

Puoi inviarmelo tramite link.
Ti colleghi al sito indicato
clicca il bottone Scegli...
selezioni il file da caricare (il log che hai salvato)
clicca su Upload file now!
Al termine dell'operazione viene creato un collegamento (link) tipo
http://www.freefilehosting.net/download/(lettere_a_caso), lo copi e lo incolli qui.

[discovery]

http://www.freefileho v2.0.0 (BETA)sting.net/download/MjEyNzM1

[discovery]

http://www.freefilehosting.net/dohttp://www.freefilehosting.net/download/MjEyNzUzwnload/MjEyNzUz

[discovery]

http://www.freefilehosting.net/download/MjEyNzY5

[discovery]

[Orange]

ciao, discovery. benvenuto anche dalla parte mia

ci bastava anche uno solo di log...

comunque a parte questa voce:
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
il log non presenta processi "strani"...
(per eliminarlo: avvia HiJack, seleziona "Do a system scan only", metti la spunta a questa voce e premi "Fix checked")

il file che ti crea problemi hpqtra08.exe appartiene a HP Digital Imaging Monitor (la tua stampante/scanner), magari dovresti solamente reinstallare o aggiornare il driver.

[discovery]

[bdoriano]

Contento che hai risolto.

[discovery]

[quote="discovery"][quote="Orange"]ciao, discovery. benvenuto anche dalla parte mia :ciao:

ci bastava anche uno solo di log... :roll: :D

comunque a parte questa voce:
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
il log non presenta processi "strani"...
(per eliminarlo: avvia HiJack, seleziona "Do a system scan only", metti la spunta a questa voce e premi "Fix checked")

il file che ti crea problemi hpqtra08.exe appartiene a HP Digital Imaging Monitor (la tua stampante/scanner), magari dovresti solamente reinstallare o aggiornare i driver.


Ciao bdoriano.Il problema è tornato.Il file da me segnalato è hpqste08.exe non hpqtre08.exe????Vedi messaggio iniziale.Sono forse uguali?

[Orange]

[discovery]

Ciao bdoriano.Ciao Orange.Il problema con il programma della stampante si è risolto da solo.Adesso ne è arrivato un'altro di problema.Al riavvio del computer dopo uno strano aggiornamento automatico di Windows mi si bloccato tutto con una scritta "errore wsock32".Ho riavviato procedendo con una scansione di Avast ma con esito negativo.Stranamente nel cestino dell'archivio virus di avast ho trovato scritto "wsock32.dll" con delle date più l'idicazione -no virus-.Strano il giorno prima non c'era????Cortesemente puoi controllarmi il blocco note. http://www.freefilehosting.net/download/MjIxMzAz Dopo la scansione non si è verificato nessun blocco o l'apparizione di finestre di errore.

[bdoriano]

Ho dato un'occhiata al log e non mi sembra ci siano voci particolari.
Scarica FindAWF e avvialo.
Ti si apre una finestra di DOS e dovrai premere un tasto qualsiasi.
Verrà fatta una scansione completa del pc (può durare anche diversi minuti).
Al termine della scansione verrà aperto il blocco note, copiane qui il contenuto. Ormai sei un esperto!

Edit:
mi è venuto un dubbio su un file.
Visualizza i files nascosti e di sistema
Start
Cerca
File o cartelle
Tutti i file e le cartelle
digita CFSServ.exe
Memorizzati in quale cartella si trova
Vai su http://www.virustotal.com
clicca su Sfoglia...
spostati nella cartella indicata dalla ricerca e seleziona il file CFSServ.exe
clicca su Apri
clicca su Send
adesso, aspetta di vedere il risultato della scansione.
Posta qui il log.
Dovrebbe essere un programma relativo alla scheda wireless del tuo Toshiba... ma mi è venuto un dubbio...

[discovery]

[discovery]