Olimpo Informatico

[alex_piove]

Ora vi spiego il mio problema:
ho una linea ISDN ed ho appena installato un centralino ISDN con interni digitali ed analogici.
Tutto funziona perfettamente ma quando sto svolgento una telefonata da un'interno e qualcuno mi chiama sempre sul mio stesso numero, il centralino fà suonare tutti gli altri interni tranne quello che io sto occupando facendo si che io non riesca a rispondere visto il mio impegno e quindi far credere alla persona che mi chiama, che sono assente perchè non rispondo alla chiamata.

Praticampente avendo 4 interni, e non essendoci una persona fissa per ogni interno, vorrei poter configurare la borchia ISDN di Telecom o il mio centralino ELMEG ISDN dicendogli che voglio ricevre 1 sola chiamata alla volta!!!
Come posso fare? Aiutatemi.
Grazie!

[chemicalbit]

Ciao alex_piove!

[alex_piove]

Ho 2 numeri di telefono (1 per le chiamate che fà suonare tutti gli interni e l'altro che è il fax che fà suonare solo l'interno del fax)

Ho provato a configurare il centralino ISDN (ELMEG T444) che voglio ricevere 1 chiamata alla volta ma metre sono al telefono che effetuo una chiamata uscente, chi richiama il mio numero trova libero anche se gli interni non suonano perchè la centralina non vuole riceverla.
Praticamente bisognerebbe che chi mi chiama in quel istante trovasse il toni di occupato.

C'è qualche configurazione da fare alla borchia TELECOM ISDN NT1 plus per così ricevere una sola chiamata alla volta x sempre?

Grazie ancora.

[chemicalbit]

[alex_piove]

Ti descrivo cosi, vediamo se ci capiamo.

Se io ho 3 interni tutti liberi ed entra una chiamata suonano tutti e 3.
Se io sto telefonando da 1 interno e mi arriva una chiamata sul mio solito numero suonano gli altri 2 che sono liberi mentre io continuo la conversazione di prima e non riesco a rispondere visto che sono impegnato e magari non sento neanche gli altri telefoni visto che sono in altri ambienti.
Risultanto= In certe giornate ci sono persone che mi chiedono: Ma dov'eri? Ti ho chiamato ma non rispondeva nessuno... invece io cero altro che ero già impegnato in altre conversazioni.

Il centralino in esame ha un'opzione attivabile via pc che si chiama "ricevi 1 sola chiamata in ingresso".
Io l'ho attivata ed il centralino mi passa la chiamata in tutti gli interni, se se io rispondo e continuo la conversazione e tu mi provi a chiamare, gli altri telefoni non suonano ma tu sentirai il tono di libero... !!!

Penso io che la borchia di telecom inoltra nel centralino anche la 2' chiamata perchè lei non sa nulla, ma il centralino vista l'opzione attivata non ne vuole sapere e riceve 1 sola chiamata alla volta, anche se così facendo perdo sempre chiamate a go go!

Uff!

Capito il problema?

[chemicalbit]

[alex_piove]

C'è un numero di assistenza tecnica di telecom italia diverso dal 191 ?
Altrimenti quale chiamo?

[jargon]

Da dove inizio...? Dall'inizio!! La linea ISDN offre 2 canali fonici sempre.
E' importante quindi capire cosa alimenta il centralino. Solo i Due canali ISDN, solo i due canali analogici o tutti e 4?
Nel primo caso c'è poco da fae il trucco sta nel trovare i giusti settaggi nel centralino in fatti la borchia per la parte DIGITALE non è programmabile (è solo un ainterfaccia stupida). NEl secondo e terzo caso dovresti programmare il TA della borchia (la parte analogica) configurando una o entrambe le linee come solo uscenti. Nel libretto di istruzioni della borchia dovrebbe esserci descritta tutta la procedura per la programmazione. In alternativa dovrebbe programmartela un Telecom-ico.
ciuz

[alex_piove]

Grazie x la risposta.
Il mio centralino è collegato alla borchia con ISDN.
Le porte analogighe sono scollegate!

Devo provare a chiamare il 191 (visto che l'impianto è aziendale)?

Ciao ciao

[jargon]

In teoria si...prova al 191-1 (commerciale, spero di ricordare giusto) richiedendo l'intervento di un tecnico per la programmazione della borchia, oppure potresti provare con 191-2 (guasti, se non ricordo male) dove se trovi un operatore un po' volenteroso dovrebbe essere in grado di aiutarti.