Olimpo Informatico

[Zeus News]

Leggi l'articolo Telemarketing, arrivano i numeri brevi: identificheranno i servizi legittimi
Più trasparenza e meno rischi di frodi.


 
Foto di LumenSoft Technologies.
 

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[{gazump}]

Sinceramente non ho capito niente...
Se mi arriva un numero riconoscibile di telemarketing non rispondo, se mi arriva un numero riconoscibile di chiamata dall'estero non rispondo.
Al posto di fare le cose in positivo (nessuno è autorizzato a chiamarmi) le fanno in negativo (permetto che ti disturbino, ma il numero è riconoscibile).
E quanto ci costerà questa burocratata?
Perché non c'è alcun dubbio che i maggiori costi per gli operatori verranno riversati su tutti i clienti.
Al posto di snellire la burocrazia, il mastodonte diventa sempre più grande, e alla fine i suoi enormi costi, sottoforma di tasse e di fatture, li paghiamo noi cittadini.

[{sergio}]

Telemarketing, sarà un'altro fallimento come i precedenti. C'è un solo modo per liberarsene vietarlo totalmente e consentirlo solo a chi ha sottoscritto il consenso con i gestori telefonici, ogni altra azione è inutile se non dannosa. Serve solo volontà politica di metterci una "pezza".

[{Babypensionato}]

Attenzione a non cadere nelle trappole linguistiche.
Ora si vuole far passare il messaggio sbagliato che un numero telefonico breve sia sempre e comunque autorizzato a fare telemarketing!
I call center promossi e identificati come "legittimi e autorizzati" attraverso un numero breve, in realtà sono del tutto illegittimi, non autorizzati e assolutamente ILLEGALI qualora contattino un numero senza il consesso specifico, esplicito e preventivo del titolare del numero.

Consenso che l'operatore è obbligato dimostrare, riferendo dove e come esattamente è stato acquisito questo dato personale. E anche riferendo se è stato fatto il controllo mensile obbligatorio sulla presenza del numero telefonico nel registro delle opposizioni.

Personalmente ho notato che le telefonate SPAM spariscono completamente nell'arco di un paio di mesi quando pongo queste domande precise senza permettere all'operatore di dire nullaltro, in quanto non ha alcun diritto di parlare, ma ha il dovere di ascoltare le richieste del chiamato. Se non sanno rispondere li accuso di telefonate illegali e insulto animatamente i loro datori di lavoro, chiunque essi siano.
È divertente e finora ha sempre funzionato :-)

[Zio_LoneWolf]

Fino a un po' di tempo fa, rispondevo "Solo tre parole: registro delle opposizioni", e attaccavano prima che finissi.

Poi sono arrivati i robot e gli "agenti AI", che a prescindere da ciò che rispondi ti si appiccicano come piattole.

Last but not least, i "ping" che rilevano solo se rispondi, per poi vendere il contatto verificato ad altri...

Non per rovinare il divertimento a qualcuno, ma il problema è molto più vasto di come viene dipinto, e l'unico modo per risolverlo è vietare il telemarketing. Punto.

Mi spiace per gli operatori di telemarketing, ma forse avrebbero fatto meglio a cercarsi un lavoro che non implicasse le molestie alla gente...

[zeross]

Una volta il telemarketing non era una molestia, ma lo è diventato per l'abuso fatto da una mandria di persone che si sono improvvisate un po imprenditori ed un po lestofante, che hanno inquinato il mercato con pratiche scorrette, che hanno permesso di ottenere risultati migliori dei concorrenti regolari, i quali sono stati marginalizzati e costretti a cessare l'attività.
Oggi come oggi le ditte serie, come Almaviva, sono poche unità, se arrivi ad usare la seconda mano forse ti stai pure sbagliando a contare, il resto o sono spazzatura fatta da incapaci, oppure sono truffatori, magari con sede in Asia, che affittano volumi di traffico ed IA linguisticamente corrette, per proporti cose a caso.
Questa idea della AGcom è si una roba corretta, ma assolutamente inadatta a ridurre il traffico dato che lo spoofing se lo fai per numeri lunghi, lo farei anche per questi numeri brevi, e quindi useranno i numeri brevi. falsificando il numero chiamante come fanno ora, ne più ne meno.

[{Babypensionato}]

Riguardo al mio precedente post,
non ho voluto dilungarmi nei dettagli, ma garantisco che ho trovato relativamente semplice gestire anche le chiamate da voci registrate o da robot. Anche se effettivamente ci si diverte un po' meno.

Questo succede perché il principio di base è sempre lo stesso:
l'operatore finirà per cancellare il numero telefonico quando riscontrerà una decisa dimostrazione di assoluto disinteresse all'ASCOLTO, coerente nel tempo, da parte del titolare del numero.
In pratica bisognerebbe sempre interrompere la loro voce sovrastandola con la propria, o attaccando direttamente. Aiuta molto anche rispondere con un tono incavolato, visto che registrano tutto.

Ho notato che questo principio è valido a prescindere se la chiamata viene eseguita da una persona reale o da un software (al quale io attacco non appena riconosco una voce non umana).
Quindi finché funziona, penso che sia sempre meglio di attendere passivamente che arrivi questo miracolo del divieto assoluto...

[Gladiator]

Francamente è già da tempo che, se il numero che mi chiama non è presente in rubrica, rifiuto la chiamata e morta lì ma non mi pare che, né con questo metodo, né con il registro delle opposizioni a suo tempo, né con i vari arzigogoli sui numeri tentati fino ad oggi dall'AGCOM, sia mai cambiato nulla, le chiamate continuano ad arrivare imperterrite e abbondanti.
Questo nuovo parto anale dell'AGCOM non fa che aggiunger casino alla confusione, l'unica soluzione sarebbe vietare il telemarketing e basta, sono però certo che neppure questo funzionerebbe...