Olimpo Informatico

[silk222]

Salve Numi dell'Olimpo! Da 2-3 giorni ho un problema: mi compare sullo schermo, in basso a destra, una finestrella (tipo quella di NAV) che mi chiede se voglio interrompere o meno la scansione di un file...dopo aver cliccato sull'ok o su interrompi viene disattivato Internet Security...a quel punto devo riavviare il sistema per riattivarlo. Cosa devo fare? Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto che mi darete!

[horus]

Hai già controllato che programmi ci sono in esecuzione quando ti compare la finestrella? C'è qualcosa che non riconosci e che è comparso da 2-3 giorni?

[silk222]

no, nulla di nuovo. Scompare l'icona di Internet Security e il firewall risulta "non attivo" dopo il click....inutile dire che le scansioni antivirus sono negative!

[horus]

uhm... hai qualche informazione aggiuntiva?

Ad esempio: che sistema operativo usi? Il file è sempre lo stesso o cambia? Ti succede appena avvii oppure in momenti casuali durante l'utilizzo? Quando ti succede sei collegato ad internet o no? Hai già cercato con google le parole esatte del messaggio che ti compare?

[silk222]

il problema è che non ho scritto il file da controllare...ricordo solo che era un file di IE che attendeva una scansione...io uso W-2000 pro.

[silk222]

la comparsa della finestrella mi sembra casuale....sicuramente sono connesso.

[horus]

Prova ad usare questo programma quando ti si apre quella finestrella e posta il risultato, così vediamo cosa c'è in esecuzione.

[silk222]

Grazie Horus. Al momento non è accaduto nulla....ho lanciato il programmino cmq:
Running processes:

C:\WINNT\System32\smss.exe
C:\WINNT\system32\winlogon.exe
C:\WINNT\system32\services.exe
C:\WINNT\system32\lsass.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\WINNT\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINNT\system32\regsvc.exe
C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\WINNT\system32\MSTask.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\WINNT\System32\WBEM\WinMgmt.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINNT\Explorer.EXE
C:\WINNT\Mixer.exe
C:\Programmi\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe
C:\WINNT\system32\internat.exe
C:\Programmi\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Programmi\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
C:\WINNT\System32\calc.exe
C:\WINNT\system32\ntvdm.exe
C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe
C:\unzipped\startuplist1521\StartupList.exe

Ma C:\WINNT\system32\svchost.exe non è un virus?

[kimer[a]]

[horus]

Sembra pulito. Potrebbe essere un problema dell'Internet Security che quando analizza un determinato file va ni crash, hai provato a disinstallarlo (pulendo bene) e a reinstallarlo?

Per quanto riguarda svchost.exe trovi alcune informazioni sulla KB250320 di Microsoft.

[silk222]

grazie Horus