Olimpo Informatico

[fabiola]

Buonasera a tutti!
A volte ritorno.... e scusate il disturbo.
Ultimamente il pc è andato fuori di testa ed ovviamente la colpa è mia che non lo preservo facendo pulizie e tutto quello che dovrei....
per favore potreste aiutarmi per l'ennesima volta?

Finestre che continuano ad aprirsi, pubblicità, lentezza infinita, web cam che non funziona....
per favore, quando avrete un pò di tempo aspetto vostre direttive ...
grazie infinite, come sempre .
ciao fabiola

[R16]

Ciao.
1)Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM: (ricorda di aggiornarlo prima della scansione)
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?p=297823#297823
Esegui una scansione completa. (NON veloce)
Elimina gli eventuali file infetti trovati. (li devi selezionare e poi cliccare su "Rimuovi selezionati")
Posta il log.


2)Scarica Adwcleaner sul desktop:
link
Chiudi tutti i browser (è importante che siano chiusi: IE,Firefox, Chrome ecc...)
Clicca sul pulsante "Scan".
Finita la scansione clicca su "Clean"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.

3)
scarica Junkware Removal Tool sul desktop.
link
Disattiva temporaneamente l'antivirus per evitare potenziali conflitti.
Doppio click su JRT
Lo strumento si aprirà e avvierà la scansione del sistema.
Devi avere pazienza in quanto questo tool può richiedere del tempo per completare la scansione .
Al termine, un log (JRT.txt) viene salvato sul desktop e si aprirà automaticamente.
Postalo qui.

Per ultimo:
Fai questa scansione con OTL.
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=51382
Posta i log richiesti (TUTTI) con Wikisend o similari.

[fabiola]

ok, inizio a far tutto.

Grazie intanto.

[fabiola]

Buonasera!

Ecco i log.

1)

mbam-log-2014-03-09 (09-59-03).txt


2)

_09_03_14.txt]AdwCleaner[S0]_09_03_14.txt


3)

JRT.txt


4)

OTL.Txt

Extras.Txt


Grazie.
Fabiola

[R16]

Avvia OTL.

Sotto "Custom Scans\Fixes" copia-incolla questo codice:

[fabiola]

Buonasera a tutti, buonasera R16.

allora innanzitutto mi è comparsa una finestra ( avgnt.exe errore applicazione)
e la scritta:

l'istruzione a0x68b0980a ha fatto riferimento alla memoria a0x00000020.
La memoria non poteva essere read
Fare clic su Ok per terminare.
Poi ho cercato di caricare il log della scansione ma per più di due volte mi ha dato errore e non me lo ha fatto fare.
Provo tra poco.


grazie intanto.

[R16]

Lo script non contiene errori.
Forse hai copiato anche la parola Codice:
Non devi copiare tale parola.

Prova così:
Scarica questo file sul desktop:

link

Con il mouse lo trascini sotto "Custom Scans\Fixes" (nello spazio bianco)

Poi clicca su RUN FIX.

Se non funziona prova a eseguirlo in Modalità provvisoria, nelle modalità descritte nel post precedente.

[fabiola]

Buongiorno R16, buongiorno a tutti.

Son sicura di non aver inserito la parola codice, perchè avevo fatto copia incolla prima su un foglio di testo per esser sicura di copiare le cose giuste e riguardandolo '' codice'' non era stato copiato, comunque poco male..
obbedisco e ci risentiamo.
Grazie mille .
fabiola

[fabiola]

questo è il log

03112014_105727.log

anche prima è uscito il messaggio di errore che ti dicevo.

Ho notato che si aprono meno finestre di prima, la web non va ancora e si apre sempre una finestra che mi dice che '' rilevamento finestra di dialogodei servizi interattivi - un programma non è in grado di visualizzare un messaggio sul desktop.... ''

ah, non mi funziona più la posta ( incredimail) da ieri sera, posso ricevere ma non inviare mi compare questa scritta

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 02E52648
Faulting Offset: 00003D13
Module: ImLookU.dll

00003D13 ImLookU.dll

chissà che ho combinato




o che bisogna risolvere una cosa alla volta, l'ho scritto solo per non dimenticarmi poi.
grazie

[R16]

Disinstalla IncrediMail (da "Programmi e funzionalità" )
Poi disinstalla anche Avira sempre da "Programmi e funzionalità".
Fai una pulizia con CCleaner (registro compreso)

Poi fai una nuova scansione con OTL.
Posta il log.

I programmi disinstallati, saranno reistallati in seguito.

[fabiola]

Buongiorno R16!
Stavo pensando di non usare più Incredimail ma il thunderbird
devo comunque disinstallare e poi rimettere incredimail e dopo, seguendo un post che ho trovato qui, passo tutto al Thunder?

Grazie ci risentiamo nel pome, ora scappo a lavoro

grazie

fabiola

[R16]

[fabiola]

hem....
lo farò dopo con calma, devo capire bene i passaggi da fare.....

tra poco posto il log di OTL

grazie

[fabiola]

Buonasera!

OTL (2).Txt

Extras.Txt

grazie



p.s. scusa R16, ma quando passo da incredimail a thunder, passo solo i contatti od anche tutte le mail che ci sono al momento in posta inviata, ricevuta o salvata in apposite cartelle? Grazie mille

pss mi correggo.... credo che non riuscirò mai a farlo ho provato a salvare thunder, ma mi si apre finestra e dice che devo mettere pass amministratire... ??? mannaggia a me non ci capisco una cpu!!

[fabiola]

Buonasera R16
non riesco ad aprire firefox...
mi compare finestra con scritto
'' mozilla crash report '' ma non mi fa copiare quello che c'è scritto:-(

[R16]

Prova con un'altro browser.

[fabiola]

chrome funziona....
non posso più usare firefox allora?

[R16]

[fabiola]

Buonasera R16!
Ok allora per ora userò chrome...
per il resto attendo istruzioni?

Qualke finestra ancora si riattiva, per la web cam come posso fare?
Grazie mille!

[jokergi]

Cerco aiuto anch'io, allego di seguito i file di scansione come richiesto.
Sono 2 giorni che ci sto sbattendo la testa


MBAM