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niklair
Dio maturo
Registrato: 31/10/03 10:38
Messaggi: 2289
Residenza: Piu' a nord della dea della grafica
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 Inviato: 15 Lug 2005 09:39 Oggetto: Call center .... |
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.... ieri mi sono proprio incavolato .... ma è mai possibile che quelli dei call center facciano sempre così gli amiconi e telefonino facendo finta di essere in confidenza con l'utente? Ieri sera (io rispondevo da telefono non mio e quindi ho ascoltato diligentemente): Ciao c'è Mario? No, dica a me! Ciao sono Francesco, (pausa) .... Ciao cosa devo dire? Ciao, sono Franceso di Sky ....  |
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Gipi'
Dio minore
Registrato: 04/07/05 16:32
Messaggi: 979
Residenza: Vicenza e il mondo possibilmente dall'alto (magari del Teide ;-)
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| Inviato: 15 Lug 2005 10:04 Oggetto: |
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...sicuramente puo' dar fastidio chi rappresentano, ma e' gente che lavora.
Con un "no grazie non mi interessa" si risolve.
Jupi
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niklair
Dio maturo
Registrato: 31/10/03 10:38
Messaggi: 2289
Residenza: Piu' a nord della dea della grafica
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| Inviato: 15 Lug 2005 10:07 Oggetto: |
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... non ero così arrabbiato, non ho perso la mia normale educazione ... ma devono smetterla di fingersi amiconi ... che lo dicano subito, fanno perdere meno tempo a me e a loro  |
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Gateo
Dio maturo
Registrato: 17/11/03 18:16
Messaggi: 12379
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| Inviato: 15 Lug 2005 10:13 Oggetto: Re: Call center .... |
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| niklair ha scritto: | | .... ieri mi sono proprio incavolato .... ma è mai possibile che quelli dei call center facciano sempre così gli amiconi e telefonino facendo finta di essere in confidenza con l'utente? Ieri sera (io rispondevo da telefono non mio e quindi ho ascoltato diligentemente): Ciao c'è Mario? No, dica a me! Ciao sono Francesco, (pausa) .... Ciao cosa devo dire? Ciao, sono Franceso di Sky .... |
Non mi e' chiara una cosa: vuoi dire che anche Sky bombarda la gente per telefono per rifilargli i suoi prodotti?
E' ormai diritto acquisito dei monopolisti quello di aggirare la privacy? |
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GrayWolf
Dio maturo
Registrato: 03/07/05 16:24
Messaggi: 2325
Residenza: ... come frontiera i confini del mondo...
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| Inviato: 15 Lug 2005 10:24 Oggetto: |
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| niklair ha scritto: | | ... non ero così arrabbiato, non ho perso la mia normale educazione ... ma devono smetterla di fingersi amiconi ... che lo dicano subito, fanno perdere meno tempo a me e a loro |
Non è così semplice...
Quello è il lavoro che sono preposti a fare...
In più, hanno un canovaccio che devono rispettare...
Molte volte sono studenti che fanno quel tipo di lavoro come riempitivo....
Lo stipendio che prendono non contempla la professionalità... (è più da scimmie ammaestrate)
Ultima cosa: devono rispettare un target di contatti imposto, soprattutto nelle campagne pubblicitarie.
Lo so per certo avendo fornito consulenza ad un call center, ti assicuro che è un ambiente allucinante..... |
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Gizi
Semidio
Registrato: 11/05/05 11:53
Messaggi: 200
Residenza: Valle di Susa
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| Inviato: 15 Lug 2005 10:46 Oggetto: |
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E' un po' come quelli che trovi agli angoli delle vie che ti chiedono se puoi fermarti per farti una domanda.. "leggi libri? ascolti musica?..." e dopo un po' ti chiedono se hai già la tessera dell'euro club, mondolibri e simili...
A me fanno un po' pena perchè sono più le risposte brutte che si beccano ... io di solito dico che sono di corsa e scappo! |
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holifay
Dio maturo
Registrato: 08/03/05 09:48
Messaggi: 2912
Residenza: Milano
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| Inviato: 15 Lug 2005 11:25 Oggetto: |
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a me ha sorpreso il messaggio di attesa del Call Center telecom (187). Ad un certo punto dice:
| Citazione: | | ...tutti gli operatori sono occupati, abbiamo ragione di credere che il primo operatore libero risponderà |
Se il buongiorno si vede dal mattino... |
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Gateo
Dio maturo
Registrato: 17/11/03 18:16
Messaggi: 12379
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| Inviato: 15 Lug 2005 11:59 Oggetto: |
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| holifay ha scritto: | a me ha sorpreso il messaggio di attesa del Call Center telecom (187). Ad un certo punto dice:
| Citazione: | | ...tutti gli operatori sono occupati, abbiamo ragione di credere che il primo operatore libero risponderà |
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Non ci credo!!!  |
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holifay
Dio maturo
Registrato: 08/03/05 09:48
Messaggi: 2912
Residenza: Milano
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| Inviato: 15 Lug 2005 12:04 Oggetto: |
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| gateo ha scritto: | | Non ci credo!!! |
...hai ragione, forse diceva più esattamente:
| Citazione: | | abbiamo ragione di ritenere che il primo operatore libero risponderà |
prova 
L'ultima modifica di holifay il 15 Lug 2005 12:05, modificato 1 volta |
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GrayWolf
Dio maturo
Registrato: 03/07/05 16:24
Messaggi: 2325
Residenza: ... come frontiera i confini del mondo...
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| Inviato: 15 Lug 2005 12:05 Oggetto: |
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e poi qualcuno critica la fantascenza......  |
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ZapoTeX
Dio maturo
Registrato: 04/06/04 16:18
Messaggi: 2627
Residenza: Universo conosciuto
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| Inviato: 16 Lug 2005 10:41 Oggetto: |
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| Citazione: | | avendo fornito consulenza |
Fai il consulente? Ti piace?
Evvai con l'OT a manetta! |
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GrayWolf
Dio maturo
Registrato: 03/07/05 16:24
Messaggi: 2325
Residenza: ... come frontiera i confini del mondo...
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| Inviato: 16 Lug 2005 11:10 Oggetto: |
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| ZapoTex ha scritto: | | Citazione: | | avendo fornito consulenza |
Fai il consulente? Ti piace?
Evvai con l'OT a manetta! |
è opinabile OT....
ho solo utilizzato la motivazione a supporto della spiegazione..... |
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