Olimpo Informatico

[Pepe]

Buonasera a tutti gli utenti e i moderatori di Zeus News,

Sono proprietario di 3 computer: un CDC, un ThinkPad (il computer principale) e il VAIO (quello sostitutivo).

Il problema riguarda solo il VAIO (parliamo di un netbook, state tranquilli).

Il VAIO avvia Windows 7 Starter x86 SP1 con Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 17, Google Chrome probabilmente 23.

Tutto è cominciato circa ad agosto, con l'installazione della suite AVS.

Con le ricerche in Internet, però, il problema maggiore è sorto soltanto a inizio dicembre, e per colpa di un prodotto di sicuro a voi noto: ChatZum!.

Qualche tempo fa, avevo già proceduto con la disinstallazione tramite Programmi e funzionalità.

Finito qui? Certo che NO.

Cinque giorni fa ho cancellato dall'HDD i file di ChatZum (comprese le chiavi di registro ad esso collegate).

Spengo il netbook. Qualche giorno dopo, mio padre lo accende. Io gli chiedo se per caso è scomparso il problema, ma risponde di no.

Preciso che ho già fatto la scansione con MBAM, ma per motivi di tempo l'ho annullata.

Buona continuazione,

Pepe

P. S.: ho postato in questa sezione perché temo che dietro tutto questo ci sia qualcosa (sempre che si capisca cosa intendo per "qualcosa")...

[Pepe]

...c'è qualcuno disponibile??? Sono disperato con questo ChatZum!

[R16]

Salve.
Fai questa scansione con OTL.
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=51382
Posta i 2 log con Wikisend:
link

[Pepe]

Gentile R16,

Grazie per le indicazioni.

Appena avrò sottomano il VAIO, le prometto che farò la scansione con OTL e le spedirò quanto prima i log!

Buona giornata,

Pepe.

[Pepe]

Sto scaricando OTL... speriamo bene...

[Pepe]

Gentile R16,

Mi risulta un'impresa faticosa effettuare una scansione con OTL, in quanto se clicco su "Run Scan" o su "Quick Scan" il suddetto programma si blocca.

Forse scaricando HijackThis la situazione migliora.

Buona continuazione,

Pepe.

[R16]

Prova a fare la scansione in Modalità provvisoria.

[Pepe]

Ormai ho (parzialmente) risolto con HijackThis.

La chiave rimossa era una O0: HKLM/... h..p://search.chatzum.com.

Ciononostante, il problema di Chatzum permane con Firefox, mentre con Chrome ho a che fare con un componente sospetto: New Tab 1.0.

Adesso ho spento il VAIO e messo a posto il mouse wireless che uso per agire sul VAIO, però se è possibile, gentile R16, può darmi delle indicazioni (so come disabilitare le estensioni sui browser, ma non so come comportarmi con New Tab, per quello chiedo indicazioni).

Buona serata,

Pepe.

[R16]

Salve.
Mi riesce difficile poterti aiutare senza vedere uno straccio di log.
I log, mi servono per localizzare il problema, e agire di conseguenza.
Ho bisogno di un log di OTL.

[Pepe]

Gentile R16,

Io glielo invierò quanto prima il log, ma oramai non troverà più la chiave di ChatZum!, e comunque non c'è modo di debellarlo.

Temo che abbiamo poche speranze... o un ripristino del computer da uno stato precedente all'installazione di ChatZum!, nonché di AVS, oppure una formattazione, spiaggia tuttavia meno pratica quanto a tempo.

Buona Vigilia di Natale,

Pepe.

[R16]

[Pepe]

Ce l'ho fatta, alla fine! Grazie di cuore e scusate se vi ho fatto perdere tempo! Ho risolto il problema e grazie ancora di cuore!