Olimpo Informatico

[sarah88]

Ciao a tutti sono Sarah e sono nuova.

Ho un problema davvero strano con Word 2007: da qualche giorno quando provo a scrivere la lettera " ù " mi compare la finestra di salvataggio (salva, non salvare e annulla) come se avessi arrestato il programma all'improvviso, ma non solo, se non faccio nessuna scelta il programma si arresta del tutto ( mi compare la finestra che mi chiede di terminare il programma).

Mi è sucesso anche poco fa: stavo scrivendo la parola " più ", e tutto si è bloccato.

Non so piu che fare vi prego aiutatemi, cosa potrebbe essere ?

Grazie in anticipo
Sarah

[Rozzemilio]

Non scrivere più.

[danielegr]

Come stai ad antivirus e, soprattutto, ad antimalware? sono aggiornati? Hai fatto in questi ultimi giorni delle scansioni? che risultati hanno dato?
Dopo aver fatto di nuovo le due scansioni (che male non fanno mai) se il problema persiste prova a ripristinare la configurazione di sistema a un giorno precedente a quello nel quale si è verificato per la prima volta il problema.
Provvisoriamente e in attesa che intervenga qualcuno più esperto di me che possa spostare la discussione nella sezione più appropriata sarai costretta a scrivere u' anziché ù.
È brutto, lo so, ma quanno ce vo, ce vo...

[Taurex]

non è che hai abbinato la lettera a qualche comando di chiusura?

[sarah88]

Grazie a tutti per queste risposte intanto (io barcollo nel buio).

Allora:

@Taurex
MessaggioInviato: 27 Giu 2012 22:41

Inizialmente avevo pensato anchio a qualcosa di simile, io però non ho mai fatto niente del genere, e non saprei neppure come fare a controllarlo.

@danielegr
MessaggioInviato: 27 Giu 2012 13:08

Sono state fatte da poco le nuove istallazioni degli antivirus per i computer dell'ufficio dove lavoro perchè erano appena scadute le vecchie licenze; a me hanno installato AVG 2012.
Asesso proverò a fare una scansione e poi vi farò sapere.
P.s. io ho un XP professional

Un bacio
Sarah

[Taurex]

prova a leggere qui

[sarah88]

Allora fatta la scansione ed è tutto ok, cioè nessun problema o virus rilevato, e io continuo a non poter scrivere la ù

Se provassi a reinstallare Office (o solo Word)??

[Taurex]

reinstalla

[sarah88]

O MIO DIO!

Allora adesso il problema si presenta anche quando scrivo una semplice e-mail!
Mi viene da pensare che il problema sia nella tastiera.....
Cioè come se premendo la lettera ù si attivasse un comando di arresto (come quando si premono dei tasti particolari come ctrl+alt+canc oppure il tasto shift per piu di 5 volte mi pare).

Aiutoooo!!

Grazie ancora per tutti i consigli

[Taurex]

ma il pc è fisso o portatile?