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danigna
Mortale pio
Registrato: 12/04/12 21:12
Messaggi: 16
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 Inviato: 12 Apr 2012 21:51 Oggetto: virus polizia postale con qualche variante |
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Ciao a tutti, mi sono appena iscritta per il problema di cui sopra.
Vi chiedo scusa innanzi tutto: ho letto i topic precedenti, ma evidentemente il mio livello informatico è infimo e non sono riuscita a sbrigarmela da sola.
In più, la mia situazione è un po' diversa da quella degli altri: mi si è bloccata la schermata, ma con ctrl+alt+canc sono riuscita a cambiare utente, e da questa parte sembra funzionare tutto perfettamente.
Sto facendo una scansione con l'antivirus (ESET NOD 32) ma per ora non ha trovato nulla.
Il computer è un pc portatile toshiba satellite, con windows vista.
Che faccio? Grazie mille e scusatemi! |
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danigna
Mortale pio
Registrato: 12/04/12 21:12
Messaggi: 16
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| Inviato: 13 Apr 2012 18:00 Oggetto: |
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| scusate, solo un piccolo aggiornamento: il virus lo vedo, è un file .exe nella cartella dell'altro utente (amministratore). Da questa parte (utente standard) non posso né spostarlo né cancellarlo. Grazie! |
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R16
Dio maturo
Registrato: 07/03/08 22:58
Messaggi: 10129
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| Inviato: 13 Apr 2012 18:13 Oggetto: |
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Ciao.
Riesci a entrare in Modalità provvisoria con l'utente infetto? (amministratore). |
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danigna
Mortale pio
Registrato: 12/04/12 21:12
Messaggi: 16
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| Inviato: 13 Apr 2012 18:26 Oggetto: |
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| provo subito! devo riavviare e premere f8, giusto? se ci riesco cancello il file? |
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R16
Dio maturo
Registrato: 07/03/08 22:58
Messaggi: 10129
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| Inviato: 13 Apr 2012 18:39 Oggetto: |
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| Citazione: | | devo riavviare e premere f8, giusto? |
Sì subito prima che carichi il S.O
| Citazione: | | se ci riesco cancello il file? |
Sì.
Poi fai una scansione completa con Malwarebytes.(ricorda di aggiornarlo prima della scansione)
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?p=297823#297823
Esegui una scansione completa.
Elimina gli eventuali file infetti trovati.
Posta il log. |
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danigna
Mortale pio
Registrato: 12/04/12 21:12
Messaggi: 16
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| Inviato: 14 Apr 2012 13:39 Oggetto: |
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Eccomi! Ci ho messo un po' ma credo di esserci riuscita: funziona tutto. Ecco il log:
mbam-log-2012-04-13 (22-58-53).txt
Io non so davvero come ringraziarti: sei un genio!!
Ora devo fare altro?
Grazie, grazie e ancora grazie |
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R16
Dio maturo
Registrato: 07/03/08 22:58
Messaggi: 10129
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| Inviato: 14 Apr 2012 13:50 Oggetto: |
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| Citazione: | | Ora devo fare altro? |
Puoi eseguire queste operazioni di pulizia:
Disattiva il ripristino configurazione di sistema,
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=22084
Pulisci i files temporanei con CCleaner (registro compreso)
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?p=282670#282670
Riavvia il pc
Ripeti la pulizia con CCleaner.
Riattiva il ripristino configurazione di sistema.
N.B:
Consiglio di lasciare installato Malwarebytes, per eventuali problemi futuri.
Ricorda di aggiornarlo prima di ogni scansione, che puoi eseguire un paio di volte alla settimana. |
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