Olimpo Informatico

[.Giovanni.]

Commento all'articolo Un regolamento per l'Adsl

Salve, sono 3 mesi che non ho più ADSL Alice Telecom. Da quando l'ho disdetta per passare a Tiscali non ho avuto più modo di avere un'ADSL e Tiscali ha dato più volte colpa a Telecom di non aver mai evaso la richiesta di attivazione con loro per me. Ho mandato un fax a Tiscali una settimana fa dicendo loro di fornirmi un documento ufficiliale che comprovasse le loro dichiarazioni sennò sarei ricorso alle vie legali ma non mi hanno dato risposta. Il fax è arrivato perché ho contattato il 130. Ora sono stanco e amareggiato. Pensando di risparmiare 10 EUR al mese e di avere i primi 3 mesi gratis per un'ADSL all'epoca dell'offerta a 3 Mbps (ora a 6 Mbps) sono fuori. A chi mi devo rivolgere? Potete darmi una mano?
Vi ringrazio in ogni caso di aver letto questa lunga email.
Giovanni

[Pier Luigi Tolardo]

Non posso che consigliare di rivolgersi ad una delle associazioni dei Consumatori presenti nella sua Città.

[Jocker]

io ho avuto dei problemi simili.

a novembre 2004 ho disdetto l'abbonamento ALICE e ho richesto l'attivazione di Tiscali ADSL. sono rimasto senza ADSL per 2 mesi e 2 giorni. I motivi dei ritardi nell'attivazione erano sempre diversi e spaziavano da 'il suo indirizzo non corrisponde al suo numero telefonico' a 'sul suo numero risulta attiva un'altra ADSL'. in quei 2 mesi ho effettuato 7 solleciti (ogni volta chiedevo all'operatore quanto tempo fosse ancora necessario e il giorno dopo quello 'fissato' ne effettuavo un altro), 1 fax con la 'minaccia' di rivolgermi ad una associazione dei consumatori e di scrivere alla rubrica 'ragioni e torti' di PC Professionale e alle maggiori e-zine italiane (punto informatico e ovviamente zeusnews) se entro 2 giorni non fosse stata attivata. il 3° giorno mi è stata magicamente attivata.
ora ho una linea a 6Mbit che però pago a 36.95? mensili al posto dei 29.95 di listino (ho aderito all'offerta vecchia e ora non vogliono modificare il prezzo: si preannuncia una nuova battaglia, però qui il risultato è incerto)

spero di esserti stato utile
ciao

[Jocker]