Olimpo Informatico

[lali44]

Sabato mi sono accorta che mi era stato attivato sulla linea residenziale il servizio Telecom della segreteria telefonica, servizio del quale io non avevo mai inoltrato richiesta dato che ho un cordless con segreteria incorporata.
Convinta del fatto che si trattasse (solo) del servizio 4 star, stamattina chiamo il 187 per la disattivazione immediata e con grande stupore scopro dall?operatore, della buon vecchia telecom, che in realtà non si tratta dell?attivazione del servizio di segreteria telefonica, ma bensì di ALICE mia
Un rapido rodaggio ai miei ingranaggi mentali e mi sovviene che giovedì della settimana scorsa un operatore telecom mi aveva chiamata sul cellulare per propormi la nuova offerta di alice nessun costo di attivazione, canone gratuito fino a fine anno, 5 ? al mese dal 2006 etc.. etc?
Come di consueto (perché ormai queste telefonate sono all?ordine del giorno) interrompo, con estrema gentilezza l?operatrice facendo presente, che la proposta non mi interessa, acconsentendo comunque all?invio della brochure informativa.
Altro che brochure informativa, il 187 aveva già in prenotazione l?uscita del tecnico al costo di 28 ?!
Conclusione .. si spera...
- Rassicurazioni sull?annullamento immediato della (non richiesta) attivazione di alice senza alcun addebito.
- Scuse da parte dell?operatrice per le inesatte informazioni (e chi le aveva richieste!?!? ) fornitemi dalla collega, nonché ingenua/sincera ammissione che anche una sua amica si era trovata nella stessa situazione

.. a voi le considerazioni del caso? nel frattempo.. non è che tra le bevande celestiali vi è anche la camomilla? ne avrei giusto bisogno...

[juzo kun]

Sei stata anche troppo gentile. Ultimamente rispondo con "no! e non ci provate!" seguito da lancio del telefono verso l'apposita base (purtroppo con i cordless non si può più sbattere la cornetta... vabbé).

Il tono di voce dipende dall'orario e dalla giornata che ho avuto, ma non è mai troppo gentile... lo so che ci si fa la figura dei cafoni ma quando è troppo è troppo.

Voi come rispondete ai vari tizi che tentano di piazzarvi qualcosa?

Cià
JK

[Gateo]

[emilio.roda]

[Gateo]

[ZapoTeX]

Davvero geniale, batterli con il loro stesso metodo!

Ciao!

[fdd]

[emilio.roda]

[fdd]

[emilio.roda]

Allora mettilo in attesa senza dirgli "sono interessato"

[fdd]

[rover65]

ciao
ho avuto anche io diversi problemi con la Telecom ( alzi la mano chi non ne ha avuto..)
la soluzione che ho trovato io per farmi ascoltare è :

1) leggermi bene cosa comprende il "contratto di somministrazione " del servizio .. ( spesso chi ti risponde al 187 è uno/a a cui non interessa niente altro che portare a casa uno stipendio e fare gli interessi della Telecom senza avere nessuna conoscenza specifica di cosa stanno vendendo..).. esempio: mia madre pagava ancora l'affitto dell'apparecchio telefonico che aveva reso 10 anni fa.. quando l'ho scoperto, ho telefonato al 187.
la signorina mi ha detto che avrebbe provveuto e mi assicurava un rimborso dell'ultimo bimestre per il canone di affitto.. forse non sapendo che mi spettavano i rimborsi degli ultimi 5 anni.. così gliel'ho detto e lei .. "le passo il responsabile"..
capito come!!

2) contatta uno dei servizi di conciliazione che sono offerti dai Comuni, le Camere di commercio , le associazioni di consumatori ( a questi però, purtroppo, devi "pagare la cagnotta" abbonandoti..):
io quando l'ho fatto ho sempre avuto i rimborsi che mi spettavano..

2) per quel che riguarda le offerte dei vari gestori:
non parlare con nessuno che non ti dia nome e cognome.. se non ti dicono chi sono, attacca.

auguri e aspettiamo la liberalizzazione del traffico telefonico..
chissà che nel 3000 non avvenga anche nel Bel Paese..

[ro37bis]

Quando mi telefonano per cercare di appioppare qualcosa rispondo così:
"Lo sa che questa è una linea riservata? Per favore mi dica come ha avuto questo numero e i suoi dati, che faccio la denuncia all'autority."
Di solito dopo qualche balbettio attaccano al volo.
Ciao a tutti
Ro37bis

[horus]

[juzo kun]

[Gateo]

[Marcello]

No, metterlo in attesa, qualsiasi cosa gli si dica, non credo che lo danneggi più di tanto.

E' pagato per stare, lì, sai cosa gli interessa se deve aspettare...

Piuttosto gli si potrebbe rispondere gentilmente che non siamo interessati al servzio e che comunque abbiamo registrato la telefonata, per cui se si azzardano ad affibbiarci qualcosa di non richiesto lo potremmo rintracciare e denunciare.

M.

[ro37bis]

[Gateo]