Olimpo Informatico

[Silent Runner]

Salve: mi è stato posto un problema inerente il programma Microsoft Works 9, una suite leggera con pochi componenti.
Questo programma è installato su Win7 Premium.
Quando si stratta di andare in stampa il programma segnala l'assenza di qualsivoglia stampante mentre in realtà ne sono presenti 2 fisiche e una virtuale (PDF Creator).
Le suddette stampanti (una laser Samsung e una inkjet HP) funzionano correttamente con tutti gli altri programmi e pure la stampante virtuale, PDF Creator è disponibile e funzionante partendo da qualsiasi programma che consenta una stampa delle pagine o delle immagini.

Qualcuno è a conoscenza di problemi simili?

Una verifica dal pannello di controllo da come presenti tutte le stampanti e perciò pare che il problema risieda nella versione di Works 9. Mi sembra strano che la Microsoft non abbia previsto per Works 9 un corretto accesso alle stampanti su Win7.

[bdoriano]

Ciao Silent,

che tu sappia, capita con tutti i tipi di documento o solo con determinati tipi (foglio elettronico piuttosto che videoscrittura)?

C'è una stampante predefinita?
Hai provato a impostare un'altra stampante come predefinita?

[Silent Runner]

Ma ciao Bdoriano!

Pare che Works 9 (installato da pochi giorni e acquistato e scaricato online) non veda proprio nessuna stampante, indipendentemente dal programma della suite aperto. Ma non la vede proprio! Come ho detto le stampati sono tutte attive, funzionanti e riconosciute tranne che da works.
E non riconosce nemmeno il fax, la stampante di sistema (quella roba lì della Microsoft) e il PDF Creator.
Un messaggio dice che non è presente nessuna stampante predefinita e invita causa assenza o inadeguatezza del del driver.
Sì vabbé ma di tutti? E perché allora sugli altri programmi funzionano?

Ho provato a dare un'occhiata al sito della Microsoft ma non ho trovato nessun tipo di soluzione.
Non è certamente, a mio avviso, un problema di hardware.

[bdoriano]

Ri-ciao Silent,

prova a farlo avviare con diritti amministrativi.
Tasto destro del mouse sull'icona di Works e Esegui come amministratore.

[Silent Runner]

Niente da fare, da lo stesso errore.

Edit: 17:45

Ho scoperto che se apro un vecchio documento realizzato con una versione precedente di Works poi non è in grado di stamparlo per le ragioni di cui sopra, mentre sembra che riconosca la stampante solo sui documenti nuovi.

Works 9 era stato acquistato per sostituire una vecchia versione che non girava su Win 7.
Boh?

Che Microsoft combinasse simili casini di compatibilità con i suoi stessi programmi...

[bdoriano]

Ok, ho cercato info sui siti M$ e ho trovato diversi documenti in merito.
Sembra che il nuovo Works9 non riesca ad aprire/stampare i documenti creati con le vecchie versioni di Works.

L'unico sistema utilizzabile, sembrerebbe, la conversione del documento dal vecchio formato in un formato DOC (Word) o RTF.
Convertitore per Works 6-9 (Funziona solo con Windows 2000 Service Pack 3; Windows Server 2003; Windows Vista; Windows XP).

C'è anche un convertitore per Works 2000.

[Silent Runner]

Verificato: non stampa nemmeno con i documenti nuovi.