Olimpo Informatico

[teogratias]

Un saluto a tutti!<br>
Volevo segnalarvi una curiosa anomalia nelle verifiche di copertura ADSL dei vari gestori di telefonia italiani. E' capitato a me e a un paio di miei colleghi di lavoro, di interessarci all'installazione della tanto agognata ADSL per evitarsi attese infinite col vecchio 56k. Dopo un primo esame (che risale a più di un anno fa) le nostre zone risultarono non coperte, e abbandonammo l'idea. Qualche mese fa però mi giunse una telefonata dalla Wind per propormi l'ADSL (fissa, sia ben chiaro: NON satellitare), che mi assicurava che la mia zona era sotto copertura. L'operatrice era già pronta a stipulare un contratto e a inviarmi il pacchetto per l'installazione: ovviamente ho rifiutato - sapevo benissimo che la mia zona non era coperta. In ogni caso dopo questo episodio iniziai a cercare di capire secondo quale criterio queste persone tentassero di vendermi qualcosa che effettivamente NON potevano garantirmi. E tutt'ora sono senza risposta: il mio numero di telefono è coperto da ADSL secondo gestori quali Libero, Wind e Tiscali, mentre Alice & C. mi dicono che posso attivare solo l'ADSL satellitare (verifiche effettuate via web sui rispettivi siti)... Io mi chiedo - perchè? E soprattutto - cosa sarebbe successo se all'operatrice di Wind avessi detto sì? Avrei dovuto pagare per qualcosa che non funzionava? Qualcuno può fare luce su questa situazione?<br>
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Ciao e grazie a tutti!<br>
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TeoGratias[GaX]

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[ioSOLOio]

se effettivamente l'adsl non è disponibile nella tua zona anche per gli altri gestori, l'unica cosa che mi viene in mente è che tentassero di accaparrarsi un cliente..



se firmi con uno, perdi la possibilità di attivare l'adsl con altri...e i tempi per lasciare il servizio e tornare "liberi" non sono sempre veloci...



però, in una zona dove è lampante che il servizio non è disponibile, è comunque strano...

[teogratias]

Guarda. Non pubblico il mio numero per questioni di privacy, ma non sono il solo a incappare in questa curiosa fascia di utenti di telefonia. Conosco almeno tre persone che vivono in zone "coperte/non coperte" come la mia, e l'impressione che ho avuto è proprio che alcuni gestori di telefonia cercassero di accaparrarsi clienti.



Il punto è - quanto è effettivamente LEGALE questa operazione? Come si permette questa gente di proporre servizi che non potrà mantere e però FARSI PAGARE per questo?



In ogni caso vi invito a cercare su un qualsiasi motore di ricerca "Gargallo di Carpi" (che è il mio paese) e provare con un qualsiasi numero di telefono che doveste trovare ad affettuare la verifica di copertura di Libero e di Tin (per esempio): vi renderete conto della "divergenza di opinioni"...



Saluti a tutti!

Edited by: teogratias at: 11/10/04 13:57

[Gateo]

Era successo anche me tempo fa un caso simile, con la Telecom in persona a propormi il servizio, nonostante la mia zona non fosse ancora coperta; e tra l'altro io una settimana prima avevo proprio chiamato la Telecom per sapere che tempi prevedevano per coprire la mia zona...

Stessa cosa piu' recentemente ad un mio amico, con Telecom a proporre connessioni e lui a fargli notare che la sua zona non e' assolutamente coperta.

Io l'ho sempre considerata piu' una dimostrazione di idiozia delle compagnie di telecomunicazione, ma effettivamente hai ragione: e' anche una politica truffaldina.

L'hardware e' la parte del computer che puoi prendere a calci;

il software quella contro cui puoi solo imprecare

[teogratias]

Ok. Nel frattempo ho indirizzato una mail sia a Libero che a Telecom. Questa è la prima risposta che è giunta (da parte di Telecom)....



- Domanda -

Spettabile Servizio di Assistenza di Telecom Italia, Il mio numero di telefono (xxx/xxxxxx) non risulta coperto dal Vs servizio di ADSL ma allo stesso tempo è coperto da Libero (non mi sto riferendo a un abbonamento

satellitare). Com'è possibile questa discrepanza (per quel poco che ne so, quello che può fare un gestore può fare anche l'altro)?



- Risposta -

in riferimento alla sua e-mail, la informiamo che la sua linea telefonica è collegata alla centrale telefonica CARPI SUD, ribadendo che al momento su tale centrale, non è disponibile il servizio ADSL su cavo telefonico.



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Questa era la risposta che effettivamente mi aspettavo da Telecom. Ora sono proprio curioso di sapere cosa risponderà lo staff di Libero (se risponderà)...



Saluti!

Edited by: teogratias at: 12/10/04 14:33

[SverX]

magari quelli di Libero ti rispondono che lo sanno che su CARPI SUD il servizio non è disponibile; ... e che ti avrebbero collegato il telefono con VENEZIA NORD

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Ci sono 10 tipi di persone. Quelle che capiscono l'aritmetica binaria... e poi gli altri 9 non ho capito. E poi ci sono i velocipedi equestri , ovviamente :)

[teogratias]

Ah guarda, a me non interessa dove lo collegano - SOLO CHE VADA!



...ehehehe...



Scherzi a parte, il silenzio di Libero persiste. Prima di provare con una seconda mail aspetterò qualche giorno, ma sarei quasi pronto a scommettere che non arriverà nessuna risposta. E anche se arrivasse? Cosa mi potrebbero rispondere?



1) Ci siamo sbagliati?

[...Impossibile...]



2) E' una truffa?

[Ancora più impossibile...]



3) Il servizio è disponibile senza problemi, SOTTOSCRIVA L'ABBONAMENTO E POI SI VEDRA'?

[Allora sarebbero davvero diabolici...]



Dunque sono proprio curioso. Oltre che sensibilmente innervosito. Sinceramente non ho voglia di sollevare un polverone (anche perchè contro 'sta gente ci si rimette e basta), però mi piacerebbe sottoporre questa situazione poco chiara ad un'autorità competente (idee?). L'alternativa è creare un precedente: sottoscrivo l'adsl di libero, mi faccio mandare tutto il pacchetto di installazione e poi (dopo che ho constatato che non funziona) pianto una grana (sul cui lieto fine ho dei seri dubbi).



Mah... Aspettiamo qualche giorno e vediamo...



Saluti!

[niklair]

... provare con qualche associazione di consumatori? Poi va a finire che ti troviamo a "mi manda rai tre" o da Severgnini come qualche dea qui intorno

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"Whats up doc?" - Bugs Bunny

[NoWone]

Anche a me sta capitando una cosa simile, sebbene mi abbiano
proposto solo il collegamento satellitare (non mi va di chiamarla adsl:
non lo è) di Telecom, i siti che trovo e in cui posso controllare la
copertura mi danno risultati divergenti. Sul sito wholesale di
Telecom ad esempio risulto coperto, sul sito aliceadsl no. Su aliceadsl,
in particolare, alcuni numeri della mia zona sono addirittura inesistenti!

Mi piacerebbe fare chiarezza sulla questione e mantenere la speranza
di poter mandare in pensione il modem a 56k, qualcuno mi sa dire
a chi mi posso rivolgere che non sia un call-center?

Ho sentito parlare di persone che hanno avuto la copertura dopo che
il proprio comune ha fatto richiesta. Corrisponde a verità questa
cosa o è solo una leggenda urbana?

Grazie!

[Gateo]

[pirusdj]

Salve, nella mia zona è 2 anni ke devono portare l'adsl visto ke la copertura arriva al comune confinante, abbiamo pure mandato via dei precontratti aziendali ma è da gennaio che nn sappiamo più nulla, comunque vi spiego la mia esperienza:

Raga mi chiama un po di giorni fa uno della telecom, un certo nardi, che mi dice che stanno attivando il nuovo servizio sat con il quale non servirebbe più il modem, allora io gli racconto tutta la storiella dei precontratti della Pixtel e compagnia bella e mi dice vado a controllare...torna dopo un quarto d'ora e mi comunica che la zona è coperta e che stanno ultimando gli ultimi controlli e configurazioni e che è già possibile fare l'abbonamento....io gli dico se può richiamarmi dopo un po di giorni x avere il tempo di parlare con i miei genitori, mi richiama ieri sera e ricontrollando un altra volta (visto che un mio amico ha kiamato il 187 sabato e gli hanno detto ke nn è coperta) ha verificato che nn era vero che era coperta la nostra zona!!!!


Comunque non è giusto ke gli altri operatori devono aspettate che la telecom cabli le centraline ed allarghi la copertura!!

se aveve voglia fate un salto su link

Grazie!

[nurseconrad]

Prova ad interpellare un'associazione di consumatori anche via e-mail; sono avvezzi a questo tipo di battaglie e dispongono di mezzi legali propri. (Al limite c'è anche striscia la notizia...per quanto subdolamente schierata!!!)

[Faus74]

[sventrapapere]

le stranezze si sa, con i grandi provider sono all'ordine del giorno, ma questa però le batte tutte:
Un mio carissimo amico, abita nella prima cintura di Torino. Decide finalmente di richiedere l'adsl di libero. Dopo svariati tentativi riesce a farne richiesta, ma dopo un mesetto di attesa, si appura che la sua linea non supporta l'adsl. Quindi ci prova sulla linea dei genitori, che abitano al piano di sopra.... tutto ok, l'adsl si allinea e funziona!!

[Jarno]

Io x la mia ditta ho avuto lo stesso tipo di problemi.
Avevo fatto una Adsl Smart 5 che non si allineava e la stiamo pagando da oltre 6 mesi. Mi dicono xò che mi rimborseranno anche se ho dei dubbi x quanto concerne il recupero dell'IVA ingiustamente pagata...
Cmq vi dico la mia: l'Adsl non continuerà ad espandersi, dove c'è bene, dove non c'è non ci sarà mai. X questo alla fine mi sono deciso ed ho sottoscritto un Hdsl che xò sono decisamente + care ( le tariffe flat sono inavvicinabili). Il motivo di quanto detto è semplice: come forse saprete l' Adsl non può venire rigenerata, x cui è necessario che la centrale non sia + distante di 5 km, meglio se entro i 3. L' Hdsl invece la si rigenera x cui basta interrare ogni tot una apparecchiatura, con evidente risparmio.
Piacerebbe capire anche a me xkè nonostante che io stesso dicessi "non c'è la copertura" tutti mi volevano fare un contratto Adsl.
ciao

[light81]

ciao sono un ragazzo di fossoli (frazione di carpi). Posso confermarti che l'adsl nelle frazioni di carpi (escluso San Marino) non c'è, e cmq, in generale non è attivabile in tutta la numerazione che ha come radice 059/66XXXX

Ti confermo il giochetto che wind infostrada fa agli utenti.. di chiamare a casa e proporti di fare l'adsl quando sanno benissimo che non è presente. io sono 3 anni che vado avanti con questa storia.. ho già fatto 13 richieste tutte finite KO per problemi tecnici (grazie, l'adsl non c'è) e ogni volta che chiamo wind per delucidazioni (+ che altro per sfottere visto che so benissimo i motivi) fanno finta di cascare dalle nuvole non capendo come quest osia possibile.. fatto sta che ho perso tempo e denaro tra raccomandate e fax di solleciti vari. e mi sono stancato. non sono l'unico.. anzi.. nelle frazioni di carpi saremo almeno un centinaio di persone che hanno avuto lo stesso problema e non è risolvibile.. telecom stessa ammette che l'adsl non c'è. o meglio, il problema non è che non c'è. l'adsl arriva ma non è distribuibile alle abitazioni in quanto la numerazione 059/66XXXX è collegata a centrali telefoniche dette "ad alta frequenza" incompatibili con l'adsl..

Improbabili gli adeguamenti agli impianti per l'attivazione dell'adsl perchè per telecom sono aree di non interesse e di non investimento. non avrebbero un adeguato tornaconto economico... dicono.. di conseguenza a meno che non portino fastweb (carpi è già quasi tutta cablata) l'adsl per noi rimane un sogno..

fortunatamente il comune di carpi si è mosso in questo senso approvando in consiglio comunale un ODG che prevede di sollecitare l'operatore telefonico a portare l'adsl in frazione... in quanto è una situazione insostenibile poichè l'adsl è ritenuta un bene comune e indispensabile. penso (e spero) si stia muovendo qualcosa... se sei interessato agli articoli di ciò che che il comune sta facendo... http://www.percarpi.garuti.it

ad ogni modo telecom sbaglia aragionare in questo modo poichè saremmo veramente in tanti a sottoscrivere abbonamenti di banda larga.. e sicuramente in qualek annetto coprirebbero tutti i costi.. faglielo capire a loro....

CIAO A TUTTI!

ps.. wind "si è accorto" del marone.. tant'è vero che per fortuna se ora fai una verifica di copertura da "adsl NON DISPONIBILE " nella nostra zona.. era ora

[silversurfer]

nessuna copertura!

[Faus74]

La nostra Associazione lotta per tutto questo,se è vero che l'unione fa la forza dateci un'occhiata(e una mano),grazie.
http://www.antidigitaldivide.org/index.php

PS-Spero non sia considerato spamm,in quanto non è nè un sito porno nè commerciale