Olimpo Informatico

[ariete70]

Salve,
sono nuovo del forum.
Ho visto che il mio problema ha afflitto anche altri, ma seguendo i consigli trovati in altri messaggi non ho risolto il problema.
Quando navigo in Internet mi si aprono finestre pubblicitarie indesiderate (quasi sempre pubblicità di ebay, fastweb e di programmi antivirus).
Il blocco pop up è attivato. Ho anche google toolbar.
Ho pulito tutto con CCleaner. Ho fatto ripetutamente scansioni con Superantispyware, MAM e Spybot S&D ed ho eliminato tutto ciò che riuscivano ad eliminare. Il problema rimane.
Di seguito il log di hijack.
Sistema operativo Windows XP SP3. Browser Internet Explorer. Anivirus Trend PC Cilling.
Mi potete aiutare? Grazie in anticipo.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23.18.58, on 21/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\lxctcoms.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\pccguide.exe
C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\lxctmon.exe
C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\ezprint.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe
C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\TMAS_OE\TMAS_OEMon.exe
C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE
C:\documents and settings\ivan\impostazioni locali\dati applicazioni\gewqsiw.exe
C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe
C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Documents and Settings\Ivan\Desktop\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Lexmark Barra degli strumenti - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Programmi\Lexmark Toolbar\toolband.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O3 - Toolbar: Lexmark Barra degli strumenti - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Programmi\Lexmark Toolbar\toolband.dll
O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - C:\Programmi\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [pccguide.exe] "C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\pccguide.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [lxctmon.exe] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\lxctmon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 5400 Series Fax Server] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\fm3032.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [EzPrint] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\ezprint.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LXCTCATS] rundll32 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\LXCTtime.dll,_RunDLLEntry@16
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\\Unload\hpqcmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Quick Search Box] "C:\Programmi\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe" /autorun
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [OE] "C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\TMAS_OE\TMAS_OEMon.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [gewqsiw] "c:\documents and settings\ivan\impostazioni locali\dati applicazioni\gewqsiw.exe" gewqsiw
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1238791118546
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1238794314531
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7D386610-98B1-4757-99CA-3D421EA79AB0}: NameServer = 85.37.17.17 85.38.28.72
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: lxct_device - - C:\WINDOWS\system32\lxctcoms.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Trend Micro Central Control Component (PcCtlCom) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
O23 - Service: Protezione anti-spyware Trend Micro (PcScnSrv) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Real-time Service (Tmntsrv) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe

--
End of file - 8008 bytes

[bdoriano]

Ciao ariete70 e benvenuto,

classica infezione da NaviPromo.

• Pulisci i files temporanei con CCleaner
  
• Segui le istruzioni di questo messaggio per rimuovere gli ADS con HiJackThis.
  
• Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM.
  
• scarica e installa la versione Free di SuperAntispyware:
  la configuri come da immagini:
  
  
  
  
  esegui una scansione completa del sistema
  
• Segui le istruzioni di questo topic per postare il log di combofix.
  
• Fai questa scansione con SystemScan.
  
• Riferisci con un nuovo messaggio in questa discussione dell'esito: se ci sono stati problemi particolari, ecc. ecc. E riporta:
  
  • Carica il log di MBAM su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
    
  • Carica il log di SuperAntiSpyware su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
    
  • Carica il log di Combofix su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
    
  • Carica il log di SystemScan su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.

[ariete70]

Innanzitutto grazie.
Ho fatto tutto quello che hai detto.
L'unica cosa strana è che, dopo avere fatto la scansione con Combofix, benchè sembra aver eliminato NaviPromo, il computer sembra molto più lento.
Ecco i log richiesti:
Per la scansione con MBAM:mbam-log-2009-04-22 (20-32-27).txt

Per la scansione con SuperAntiSpayware:
SUPERAntiSpyware Scan Log - 04-22-2009 - 22-00-58.log

Per la scansione con Combofix:log.txt

Per la scansione con SystemScan:22_04_2009_23_05_report.zip.

Ma c'è un antivirus che non fa entrare NaviPromo? Io ho Trend Micro PC-Ciling ma non lo trova.
Quale può essere il problema della lentezza dopo la scansione con Combofix?
Grazie ancora.
Ciao

[bdoriano]

Oltre a NaviPromo avevi un'infezione da DNSChanger.

Disinstalla Combofix:
Clicca Start
Clicca Esegui...
Digita:

[ariete70]

Di seguito il log di hijackthis dopo aver disinstalato Combofix ed aver fixato gli elementi che mi hai detto.
Durante la disinstallazione di combofix ho dovuto usare il mouse perchè mi ha chiesto di disabilitare l'antivirus (me ne ero dimenticato). Spero di non aver combinato un casino. Il computer continua ad essere lento.
Mi puoi dire quale antivirus vede questo navipromo?

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 2.15.56, on 23/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\lxctcoms.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\lxctmon.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe
C:\Programmi\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\TMAS_OE\TMAS_OEMon.exe
C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe
C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PccGuide.exe
C:\Documents and Settings\Ivan\Desktop\HiJackThis.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tsc.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Lexmark Barra degli strumenti - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Programmi\Lexmark Toolbar\toolband.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O3 - Toolbar: Lexmark Barra degli strumenti - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Programmi\Lexmark Toolbar\toolband.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [pccguide.exe] "C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\pccguide.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [lxctmon.exe] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\lxctmon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 5400 Series Fax Server] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\fm3032.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [EzPrint] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\ezprint.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LXCTCATS] rundll32 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\LXCTtime.dll,_RunDLLEntry@16
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\\Unload\hpqcmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Quick Search Box] "C:\Programmi\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe" /autorun
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [OE] "C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\TMAS_OE\TMAS_OEMon.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1238791118546
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1238794314531
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7D386610-98B1-4757-99CA-3D421EA79AB0}: NameServer = 85.37.17.17 85.38.28.72
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: lxct_device - - C:\WINDOWS\system32\lxctcoms.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Trend Micro Central Control Component (PcCtlCom) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
O23 - Service: Protezione anti-spyware Trend Micro (PcScnSrv) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Real-time Service (Tmntsrv) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe

--
End of file - 7555 bytes

[ariete70]

AIUTO!!!
Dopo le operazioni di ieri con le varie pulizie, disinstallazione di Combofix ed il fixaggio degli elementi che mi hai detto con hijackthis, prima ho avuto questo problema:
apertura di 20 pagine di internet explorer (non pubblicità ma le pagine iniziali del browser).

Stamattina ho acceso il computer e si sono aperte du finestre:

su una c'era scritto "si è verificato un errore in PcCtlCom Module, l'applicazione verrà chiusa",
sull'altra "l'istruzione a 0x7c9200e8 ha fatto riferimento alla memoria 0x04aa0010. La memoria non poteva essere read".

E Trend Micro PC Cilling mi ha avvertito di un sacco di modifiche sospette che stavano avvenendo sul computer.

Ed il computer è di una lentezza allucinante.

Spero tanto nel tuo aiuto perchè così con il computer non posso più lavorare.
Grazie

[bdoriano]

Ciao ariete70,

scusa il ritardo, ma sono rientrato solo ora.

Dunque, il problema è proprio TrendMicro che non funziona come dovrebbe.
Il mio consiglio è di disinstallarlo e installare Avira AntiVir:

1. Scarica Antivir
   
2. Disinstalla TrendMicro
   
3. Installa AntiVir.
   Guida alla configurazione in formato PDF
   
4. Esegui una scansione completa con il nuovo Antivirus e posta il log generato.

[ariete70]

Siccome mi era venuto il sospetto che fosse Trend Micro il problema, prima di leggere la tua risposta avevo già provveduto a disinstallare e reinstallare Trend Micro.
Le cose ora sembrano andare bene, non ho più alcun problema. Anche se mi sembra che comunque il computer sia più lento di prima.
Potrebbe per caso essere che, siccome ho aumentato la RAM da un paio di giorni, la memoria che ho messo crei qualche conflitto?

Per quanto riguarda l'antivirus vorrei aspettare che mi scade l'abbonamento a Trend Micro prima di installarne altri. Mi roderebbe un pò, visto che l'ho pagato regolarmente. Se però tu ritieni che sia necessario installo Avira. Ma è il migliore?

Ti allego comunque il log di hijackhis così mi puoi dire se c'è ancora qualcosa di strano.

Grazie ancora per il prezioso supporto.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23.56.46, on 23/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\lxctcoms.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\lxctmon.exe
C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\ezprint.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe
C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\pccguide.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE
C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\TMAS_OE\TMAS_OEMon.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Documents and Settings\Ivan\Desktop\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Lexmark Barra degli strumenti - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Programmi\Lexmark Toolbar\toolband.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O3 - Toolbar: Lexmark Barra degli strumenti - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Programmi\Lexmark Toolbar\toolband.dll
O4 - HKLM\..\Run: [lxctmon.exe] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\lxctmon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 5400 Series Fax Server] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\fm3032.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [EzPrint] "C:\Programmi\Lexmark 5400 Series\ezprint.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LXCTCATS] rundll32 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\LXCTtime.dll,_RunDLLEntry@16
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\\Unload\hpqcmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [pccguide.exe] "C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\pccguide.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [OE] "C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security 2007\TMAS_OE\TMAS_OEMon.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1238791118546
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1238794314531
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7D386610-98B1-4757-99CA-3D421EA79AB0}: NameServer = 85.37.17.17 85.38.28.72
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O23 - Service: lxct_device - - C:\WINDOWS\system32\lxctcoms.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Trend Micro Central Control Component (PcCtlCom) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
O23 - Service: Protezione anti-spyware Trend Micro (PcScnSrv) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Real-time Service (Tmntsrv) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe

--
End of file - 6343 bytes

[bdoriano]

Dunque, i processi attivati da TrendMicro sono parecchi... troppi, secondo me.

Per rispondere alla tua domanda su quale sia il migliore, ti rimando a questo sito che pubblica mensilmente le comparative di vari antivirus.

[ariete70]

Grazie bdoriano.
Faccio un'analisi degli antivirus e ti farò sapere cosa ho deciso.
Per quanto riguarda un eventuale problema dovuto alla nuova RAM che ho installato (in realtà ha più memoria di quella precedente)? E' una cosa che può succedere?
Grazie

[bdoriano]

I colli di bottiglia potrebbero essere molteplici.
Il fatto di aver aumentato la RAM dovrebbe influire positivamente sulle prestazioni del pc (a meno di aver montato una RAM con una velocità di aggiornamento più bassa rispetto a quella già esistente).

Di solito, prima di incolpare l'hardware, io faccio una sorta di pulizia generale:

1. Pulizia dei files temporanei con CCleaner
   
2. Pulizia del registro con Wise Registry Cleaner e, infine, una passata con Auslogics Registry Defrag
   
3. Deframmentazione del disco

Mi sta sorgendo il dubbio di una eventuale incompatibilità tra SuperAntiSpyware e TrendMicro...

Vado a cercare ulteriori informazioni e poi ti faccio sapere.

[ariete70]

Allora, ho fatto tutto ciò che mi hai chiesto (pulizie e defrag).
Ho controllato la RAM sostituita. Ho sostituito una da 256Mb a 400Mhz con una da 1Gb a 333Mhz.

Ho fatto un bel pò di prove e a questo punto posso dirti che la lentezza è principalmente di Internet Explorer. Ho installato Mozilla Firefox e va una favola.
E' lento solo ad aprire la prima pagina del browser.

Ma questa è una lentezza che riscontro all'avvio di ogni programma. Dopo il primo avvio (di Word, Excel, anche Winzip...) lento, il computer è veloce.

Internet Explorer tuttavia prima di tutte le pulizie che ho fatto non era così lento.
Non vorrei che per qualche motivo sia stato eliminato qualche applicazione senza la quale Internet Explorer è lento.

Attendo tue notie, anche sull'eventuale incompatibilità di Trend Micro con Superantispyware.

Ciao

[bdoriano]

Probabile che qualche add-on di IE sia stato eliminato.

Prova a reimpostare le impostazioni base:

• Pannello di controllo
  
• Opzioni Internet
  
• Avanzate
  
• Reimposta...
  
• Reimposta

Per quanto riguarda SAS e TrendMicro c'era stato un problema con le definizioni di TrendMicro un anno fa. Ma, al momento, non risulta ci siano incompatibilità.