Olimpo Informatico

[terry91]

ciao a tutti..sono nuovo..avrei un problema..
quando cerco di aprire dei file video dal UNITA DVD-RAM (dovevo aprire dei film con media player da dei dvd) mi compare una finestra(del drwtsn32.exe) che chiede se voglio inviare una segnalazione errori perchè c'è qualcosa che non funziona con
"explorer.EXE"
ho fatto + volte la scansione con AVG ma non trova virus ne altri problemi.
so che explorer.EXE(con EXE maiscolo) è un virus
come posso eliminarlo?o cmq cm posso risolvere il problema?!?!
grazie in anticipo

[bdoriano]

Ciao terry91 e benvenuto,

Comincia a fare questi passaggi:

• Disabilita il ripristino di sistema
  
• Pulisci i files temporanei con ATF-Cleaner e/o CCleaner
  
• Avvia Hjackthis e pulisci gli ADS in questo modo:
  
  1. clicca sulla voce Open the misc tool section
     
  2. clicca su Open ads spy
     
  3. togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
     
  4. clicca su Scan
     
  5. se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected

Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM.

scarica e installa la versione Free di SuperAntispyware:
la configuri come da immagini:




esegui una scansione completa del sistema

Segui le istruzioni di questo topic per postare il log di HiJackThis.

Riferisci con un nuovo messaggio in questa discussione dell'esito: se ci sono stati problemi particolari, ecc. ecc. E riporta:

• Carica il log di MBAM su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
  
• Carica il log di SuperAntiSpyware su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
  
• Carica il log di HiJackThis su WikiSend (o FreeFileHosting) e posta il Forum Link che ti viene assegnato.

PS: se vuoi, puoi presentarti al Caffé dell'Olimpo.

[terry91]

ma se disabilito il ripistino di sistema non c'è il rischio di perdere tt i miei dati e file????
è meglio se prima salvo tutto su una chiavetta o cd(sempre che io riesca a masterizzare)?!?!

[bdoriano]

No il ripristino di sistema non c'entra con i tuoi dati.
Però una copia la puoi sempre fare per sicurezza, nel caso le operazioni successive potessero dare problemi.