Olimpo Informatico

[dissection76]

Vi riporto testualmente ciò che ho scritto pochi giorni fa alla Telecom tramite raccomandata:



Con la presente intendo porre alla Vs. Attenzione un fatto molto grave ed increscioso avvenuto per ben 2 volte nell?arco di pochi giorni.

Inspiegabilmente,in data 1/3/2004 e in data 9/3/2004 il mio numero telefonico 035xxxxxxx è stato prima invertito con quello di una mia coinquilina e poi addirittura cambiato di numero; il tutto a mia totale insaputa,senza nessuna comunicazione da parte vostra.

Questo disservizio mi ha provocato non solo gravi disagi per le telefonate in arrivo,ma soprattutto gravissimi disagi per l?uso di Alice Internet con cui io spesso lavoro a casa.

Addirittura,cosa per me ancora più grave,il mio primo reclamo dell? 1/3 è stato chiuso COME RISOLTO (!!!??) il giorno seguente senza nessun preavviso e senza che nessuno in realtà avesse fatto nulla per risolvere il problema!.La stessa chiamata è stata poi riaperta in data 3/3 (sempre ovviamente tutto a mia insaputa).

A questo punto penso che il minimo che io possa chiedere come risarcimento sia di non vedere addebitato l?importo di alcun canone ad eccezione del puro costo delle mie telefonate.

Faccio altresì presente che copia di questa lettera è stata inviata all?Associazione dei Consumatori.





Non aggiungo altro

Ciao a tutti (sono nuovo qui)

Edited by: dissection76 at: 19/3/04 9:14