Olimpo Informatico

[luisa73]

da quando il tecnico mi ha riconsegnato il computer non riesco ad installare il service pack2. L'avevo portato dal tecnico perchè il pc non faceva altro che riavviarsi continuamente e alla fine il tecnico ha deciso di formattarlo senza reinstallare windows xp (non sono molto pratica, credo che abbia eseguito un ripristino non distruttivo). Mi ha reinserito lui office, adobe, nod32 come antivirus, ad-aware e ad-watch e io ho installato alice. Mi ha detto che dopo aver installato alice mi sarei dovuta collegare al sito della microsoft per installare sp2, l'ho fatto ma mi rimane sempre bloccato al punto: "Attendere mentre il programma di installazione analizza la configurazione del sistema, archivia i file correnti ed effettua l'aggiornamento"; sotto mi dice "Completamento dell'installazione in corso" e la barra "si riempie" fino a metà rimanendo bloccata anche per tutta la notte. Alla fine ho chiuso tutto e quando ho riacceso il pc, mi veniva chiesto di ripristinare l'installazione che non era stata portata a termine per evitare problemi al pc. Ho utilizzato la funzione ripristino riportando il pc allo stadio precedente. Devo per forza installare sp2? Il fatto che non riesco neanche a portare a termine ad esempio l'installazione di emule o che ho dei disagi durante la navigazione (ad esempio: quando clicco nella barra degli indirizzi per andare su un altro sito o per aprire la tendina per scegliere un indirizzo mi rimane impallato in clessidra e sono costretta ad aprire un'altra pagina internet, nel motore di ricerca della mia home page mi tocca scrivere il sito che mi serve e accedervi soltanto in questo modo cliccando tra i risultati che mi vengono riportati!!!!!) dipende dalla mancata installazione di sp2?
Che casino!!!!!!!Non so più che devo fare. Scusate per la lunghezza del mio messaggio ma volevo dirvi tutto quello che era successo sperando che si possano risolvere tutti questi problemi!!!
Grazie mille
Luisa

[Orange]

ciao luisa73 e benvenuta

mi pare strano tutto ciò...
i motivi potrebbero essere
1. il tecnico non ha fatto nulla con il PC e hai ancora qualche virus (continui riavvii e lentezza eccessiva sono uno dei sintomi..) fai un salto al Pronto Soccorso Zeus se necessario.
2. ha fatto il ripristino dal CD non originale di Windows (pero non credo)
3. forse hai troppi programmi al menu dell'avvio
4. un qualche problema di connessione

[dasio78]

Per capire se il problema sia relativo al software, ad un virus o a qualche malware, prova a postare su "Pronto soccorso Zeus" un log di hijackthis ->


HIJACKTHIS lo scarichi da qui

(ci sono diversi link nella pagina per scaricarlo)

Estrai il contenuto del file .zip in una cartella permanente appositamente creata, per esempio C:\HJT, non cartelle temporanee come Desktop
oppure C:\Windows\temp. Nella cartella permanente il programma crea una cartella di backup delle voci eventualmente rimosse.

Chiudi tutte le applicazioni aperte

Avvia HiJackThis con doppio click sull'eseguibile (hijackthis.exe)

Clicca su DO A SYSTEM SCAN AND SAVE LOGFILE

Attendi che finisca la scansione e che si apra in automatico un foglio di blocco note scritto

Copia TUTTO il contenuto in un post, e attendi istruzione da qualche Divinità esperta.

[chemicalbit]

Ma il tecnico (o sedicente tale ...) in questione che dice di questa situazione?

[madvero]

[Orange]

[chemicalbit]

[maxismakingwax]

Potrebbe sembrare anche un problema hardware. Riesci a darci maggiori informazioni sul tuo computer? Per il service pack2: no, non è necessario, ma consigliabile! Hai provato a farti mandare direttamente il cd dalla microsoft? o farti scaricare la versione multiinstallazione dal sito? potrebbe anche essere che connettendoti con nessun firewall ti impesti subito di virusselli, però in tal caso in genere salta la connessione. Non ho capito perché l'aggiornamento non te l'ha fatto il tecnico, era davvero un professionista o il solito amico smanettone?