Olimpo Informatico

[Zeus News]

Commenti all'articolo La voce del cliente
A Carlo Longo Telecom Italia ha affidato la responsabilità della nuova funzione "Voice of the Customer" per Wireline e Tim.

[{Marcello Cenni}]

Basterebbe che il 187 rispondesse una volta, almeno una volta, ai clienti che chiedono assistenza.
M.C. Roma

[{ro.fa}]

Ninu.. gli è stato chiesto: vuoi fare qualcosa di più e bene? ... allora lassa stè la LOYALTY e vai a prendere per i cavei quei lazzarun che si sono lasciati scappare i buoi dalla stalla. Prometti loro che le cose cambieranno... vedrete come vi stupiremo con i nuovi effetti speciali (presi a prestito dai fratelli Grimm). Caro Tolly ...esageruma nè!

[{Mirko}]

Mi dispiace ma non credo che Telecom Italia dopo tutti i trascorsi sia disposta ad offrire vera qualità, specie verso i clienti, su cui ha sempre basato il suo sfruttamento e mancanza totale di rispetto.
Non credo in Telecom come non credo in Wind dopo la mia esperienza. Sono proprio curioso di vedere quali cambiamenti ci saranno...

[{Anonimo Romano}]

Spero abbia davvero voglia di ascoltare i Clienti.
Si affidi allora agli uomini di buona volontà (onestamente oramai pochi) e riuscirà dove altri con tutto il rispetto hanno fallito.
Una faccia d'eroe dimenticata

[{...e ti tirano le pietr}]

La voce del Cliente è voce dispersa. Chi opera nella risposta è impeccabile, quanto lo sono invece quelli che spesso rifiutano di offrire la loro legittima responsabilità, Del resto gli è stata donata se non erro. Dei Missing è colmo anche il paniere.