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boccia
Semidio
Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 257
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 Inviato: 30 Gen 2020 17:40 Oggetto: schermata blu quando provo ad aggiornare da windows 7 a 10 |
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Ciao.
Ho provato ad aggiornare windows da 7 a 10 dopo aver letto quanto avete scritto qua http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=74966
Ho scaricato media creation tool
pero a un certo punto mi è apparsa una schermata blu e il pc si è riavviato.
dal file dmp ho tratto queste informazioni
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Caused by: driver atapi.sys
Caused by adress: atapi.sys+16e4
File description: ATAPI IDE Miniport Driver
Potreste indicarmi come posso fare a questo punto per fare l'aggiornamento? |
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R16
Dio maturo
Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 10123
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| Inviato: 31 Gen 2020 22:08 Oggetto: |
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Ciao.
Dall'articolo che hai letto:
| Citazione: | | È importante fare l'aggiornamento mantenendo i propri dati; se si sceglie di fare un'installazione "pulita", invece, l'attivazione non va a buon fine, e a quel punto è necessario comprare una licenza. |
Sicuro di avere scelto "l'aggiornamento mantenendo i tuoi dati" ?
Se hai scelto "l'installazione pulita" è necessario comprare una licenza.
Sicuro che l'hardware del tuo pc, sia compatibile con Win 10? |
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boccia
Semidio
Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 257
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| Inviato: 31 Gen 2020 22:31 Oggetto: |
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si ho fatto "aggiornamento mantenendo i tuoi dati"
i requisiti gli ha tutti, sono superiori ai minimi (processore, ram, hard disk, Scheda grafica, Risoluzione).
questo errore
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Caused by: driver atapi.sys
Caused by adress: atapi.sys+16e4
File description: ATAPI IDE Miniport Driver
a cosa puo essere dovuto? |
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 12235
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| Inviato: 01 Feb 2020 08:06 Oggetto: |
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Questo tipo di aggiornamento va fatto con il sistema pulito. Senza virus ed errori. Non so se R16 sia d'accordo, ma io una scansione con frst la farei.
Inoltre, prova a darmi il modello esatto del pc, o caratteristiche hardware, se assemblato (cpu, ram, scheda madre), così cerco se ci sono casi di incompatibilità hardware con W10. |
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boccia
Semidio
Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 257
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| Inviato: 01 Feb 2020 08:47 Oggetto: |
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si é asemblato
appena possibile lo faro.
perche il pc é di mio padre e viviamo in 2 citta diverse e io mi sono gia spostato. |
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 12235
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| Inviato: 01 Feb 2020 11:14 Oggetto: |
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| Ok, chiedi a tuo padre se W7 ha una licenza originale, perchè se non lo è potrebbero complicarsi le cose. |
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R16
Dio maturo
Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 10123
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| Inviato: 01 Feb 2020 21:53 Oggetto: |
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Maary79 ha scritto:
| Citazione: | | Non so se R16 sia d'accordo, ma io una scansione con frst la farei. |
Una scansione con FRST non fa mai male.
Comunque il driver di sistema che ha provvocato il BSOD (atapi.sys) è molto importante in quanto fra le altre cose, fa da collegamento anche all'hardware.
Per questo ho chiesto se l'hardware del pc fosse compatibile con Win 10.
Adesso l'utente dichiara che è un assemblato, quindi bisognerebbe capire se il S.O (Windows 7) sia originale, e che hardware ha installato. (processore, scheda madre, scheda video ecc..) |
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boccia
Semidio
Registrato: 28/05/08 10:17
Messaggi: 257
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| Inviato: 03 Feb 2020 19:37 Oggetto: |
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Credo di si, ha sempre fatto gli aggiornamenti di sistema senza problemi e non gli è mai apparso il messaggio che richiede l'autenticazione.
Però come ci posso rimettere mano provvedo a verificare e vi comunico anche i dettagli delle componenti hardware. |
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