Olimpo Informatico

[Sabrina00]

Ciao a tutti, mi sono abbonata a fastweb pensando che nel momento in cui il tecnico mi avesse collegato la ADSL di fastweb avrei potuto tranquillamente recedere dal contratto di TISCALI con un semplice fax di recesso del contratto!
Beh poblema il contratto si rinnova annualmente e quindi adesso mi tocca pagare un altro anno a Tiscali quando praticamente non lo utilizzo più perchè mi hanno montato l'ADSL DI FASTWEB!
Non posso proprio pagare 2 abbonamenti, ma non so come fare per non incorrere in sanzioni , Tiscali mi ha detto di inviare un fax con le motivazioni poi è tutto a loro discrezione , ma dovrei quanto meno trovare una buonissima motivazione!

DATETI UN CONSIGLIO CHE FACCIO?

Grazieee Sabrina

[chemicalbit]

Duqnue , controlla bene il contratto con Tiscali:

Se dice "deve durare alemno un anno minimo", tu un anno l'hai già fatto, per cui dai disdetta al più presto.
Forse ci saranno dei tempi tecnici (per es. devi dare il preaviso di 1 o 2 mesi, nel qual caso devi pagare 1 o 2 mesi ancora).

Se dice "si rinnova automaticamente per una nuova durata minima di 1 anno", non puoi fare nulla in proposito.
Dai comunque disdetta al più presto, in modo che "appena possibile" il contratto cessi.


Resta da chiedersi se tu abbia una copia del cotnratto.
Spesso tali contratti sono fatti al telefono con un call center,
e allora mi chiedo che validità abbai una clausola che il cliente non poteva conoscere al moemnto della sottoscrizione.


altra strada è provare a contattare Tiscali e provare a "contrattare" con loro.

[Sabrina00]

Ciao chemicalbit,
grazie per la risposta.
Allora non ho una copia del contratto che cmq. mi hanno fatto firmare in cartaceo.
Ho chiesto di inviarmi una copia del contratto firmato e mi hanno detto di scaricarlo da internet perchè è standard.
Quello che mi interessa e che ho scaricato è questo:

8.1. Il Contratto ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. Il Cliente non potrà recedere dal contratto prima della scadenza, salvo che per i servizi ADSL che non prevedano il pagamento di un canone mensile. In quest'ultima ipotesi il Cliente dovrà corrispondere a Tiscali, quale corrispettivo per l'esercizio del recesso, l'importo di Euro 15. Ove tecnicamente possibile, nei limiti consentiti dall'Offerta Commerciale con riferimento alla specifica opzione e con facoltà discrezionale di Tiscali in merito, il Cliente potrà richiedere la modifica delle configurazioni tecniche indicate, il cambiamento del profilo tariffario o della opzione prescelta, con applicazione delle condizioni economiche indicate nell'Offerta Commerciale.
8.2. Fermo quanto disposto al successivo art. 15, il contratto si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra almeno 60 giorni prima della scadenza naturale o prorogata tramite raccomandata con avviso di ricevimento.

Come vedi il contratto che si rinnovava di anno in anno , io l'ho firmato nel 2003!

[SverX]

[Gateo]

Avevo letto che per i contratti tipo ADSL dove ti viene corrisposto un servizio a seguito di un pagamento del canone, a fronte dell'interruzione dei pagamenti l'unica cosa legale che puo' fare la controparte (in questo caso Tiscali) e' quella di sospenderti il servizio.
Prima pero' che Tiscali trascini in tribunale te e me (che ti ho dato questa bella idea...) e' sicuramente meglio che consulti qualche amico avvocato o qualche associazione dei consumatori per verificare la cosa.