Olimpo Informatico

[raffa]

salve,
questo e' il mio primo post e non so se si possono inserire immagini, cosi' provo a descrivere la situazione:

ieri sera mi accorgo che un sito che gestisco e' down, il databse mysql sparito
faccio un salto nel pannello di controllo ensim del sito e controllo attraverso webalizer le statistiche giornaliere di agosto, gli indicatori sono completamente assenti dal 12/08;

poco fa mi arriva la mail che tutto e' in ordine, controllo ed effetivamente funge tutto, rivado nel pannello ensim e ricontrollo le statistiche giornaliere e con mia grande sorpresa gli indicatori di webalizer sono tutti al loro posto anche quelli che prima mancavano

la mail dello staff tecnico dell'hoster sostiene che c'e' stata una sospensione temporanea e breve dovuta a non meglio identificati aggiornamenti del sistema, ma ho la vaga sensazione di essere preso per i fondelli, naturalmente ho preso degli screenshots, che posso postare;
che ne pensate?

grazie,
raf

[horus]

Ciao e benvenuto.

Se dal tuo sito e db non manca nulla probabilmente è stata effettivamente una sospensione temporanea come detto dai tecnici, non sono mai stato particolarmente dalla parte delle società di hosting ma lavorando coi pc capisco che ogni tanto qualche problema si possa verificare.

Il down quanto è durato in totale? Se è stato un evento una tantum la cosa migliore è accettarlo. Se invece è una cosa che si ripete spesso magari con perdita di dati allora puoi provare a richiedere lo spostamento del tuo sito su un altro server e se non dovesse funzionare puoi cambiare hosting.

[raffa]

[raffa]

per capire meglio cosa intendo ho messo online le due immagini relative a webalizer;

-stamane a sito down
http://www.private.it/images/mattina.png

-nel pomeriggio dopo il ripristino del database
http://www.private.it/images/pomeriggio.png

[SverX]

webalizer è un tool di analisi dei file di log. I file c'erano, probabilmente, ma il tool non era stato lanciato ed i risultati non si potevano ancora vedere...

no?

[horus]

[raffa]

[horus]

Neppure io conosco webalizer ma credo siano tutti uguali: ogni server ha i suoi file di logo con il cronologico degli accessi ai vari siti, pagine, ecc. poi ci sono i programi di statistiche come webalizer, urchin, e altri che vanno a leggere i file di log e te li fanno vedere graficamente.

A giudicare dalle visite probabilmente è successo qualcosa il 12 (hai un minimo), dopo poco (dalle visite mancanti direi massimo 2 ore) il servizio mysql è ripartito e il server ha ricominciato a registrarti le statistiche ma webalizer probabilmente è rimasto bloccato, quando il 18 hanno riavviato il server per altri motivi (forse) è ripartito anche webalizer.

[raffa]

ok,
visto che hanno ripristinato il tutto in poche ore dalla mia segnalazione,
visto che non ho elementi sufficienti per stabilire la durata effetiva del disservizio,
mi basta

grazie a tutti