Olimpo Informatico

[marta82]

Salve a tutti! quando apro una pagina web spesso me se ne aprono centinaia e non possono fermarle se non spengendo il pc. Cosa puo' essere? uso norton antivirus ed e' attivo. grazie

[Riverside]

Sistema operativo in uso?

[antbenny]

Ciao Marta, potrebbero essere degli spyware.
Ti conviene fare una prima una scansione completa con il tuo antivirus. Nel momento in cui le pagine web compaiono sempre, ti consiglio di fare una scansione scaricando la versione free di questo programma in questo sito: http://www.malwarebytes.org/

P.S. Malwarebytes può convivere senza problemi con il tuo antivirus.
Facci sapere se hai risolto il problema e anche che sistema operativo utilizzi.

[Riverside]

[Norton-Forum-Assist]

Ciao marta82,

Mi chiamo Daniel e lavoro per un servizio esterno d? assistenza di Symantec.

Dalla descrizione il computer sembra infettato.

Per rimuovere l'infezione, verificare che stai utilizzando la versione più recente del prodotto Norton. Se necessario, accedi al seguente sito Web per effettuare l'aggiornamento:

www.norton.com/nuc

Una volta installata la versione più recente del prodotto, esegui LiveUpdate e quindi esegui una scansione completa del sistema in Modalità provvisoria (come avviare il computer in Modalità provvisoria: http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?p=341691#341691)

È possibile utilizzare anche il CD di ripristino:

http://www.norton.com.mx/recoverytool_nav/

Per informazioni su minacce particolari, visita il sito Web http://securityresponse.symantec.com

Tanti saluti,

Daniel

Norton Forum Assist Team

[Riverside]

[bdoriano]

[Zeus]

[ilovetoothedog]

...Può darsi che Marta82 si sia trovata paura...