Olimpo Informatico

[tetrakuk]

L'8 agosto Infostrada mi ha staccato definitivamente da Telecom. Con l'ADSL tutto bene, scarico a circa 70k con i programmi p2p, il problema è che dopo qualche giorno il telefono è letteralmente morto. Non dà segni di vita, anche se stranamente quando mi chiamano squilla, peccato che non appena alzo la cornetta non si sente nulla, salvo un leggero fruscio.

La connessione internet funziona a palla, e il fatto che il telefono squilli mi fa pensare che la linea telefonica non abbia subito interruzioni, e che sia piuttosto un problema di interferenze o roba del genere.

Ho chiamato l'assistenza clienti, ma non mi dicono altro che il guasto è stato preso in consegna dai tecnici, e il prima possibile porranno rimedio.



Non è che qualcuno ha avuto un problema analogo e può suggerirmi che diavolo posso fare? Diamine, è più di una settimana che sono senza telefono, vabbè che è vacanza ma vi garantisco che ti taglia davvero fuori dal mondo!

[SverX]

Hai mica aggiunto in casa una presa secondaria alla quale hai collegato un telefono senza il famoso "filtro" (splitter)?

Mi fai pensare questo soprattutto perchè il trasferimento dati funziona e il telefono squilla pure... !



Oppure, molto più banalmente, ti si è cimito (cotto) il telefono... puoi provare con un altro?

[tetrakuk]

no, nessuna nuova presa.

E per il telefono, ne ho provati altri due, ma è tutto uguale.



Comunque grazie.

[SpaceCitizen]

Quote:

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Diamine, è più di una settimana che sono senza telefono, vabbè che è vacanza ma vi garantisco che ti taglia davvero fuori dal mondo!

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Insisti a sollecitare la riparazione perchè con Telecom sussiste una strana politica. Già normalmente i tempi sono lunghi. Nel tuo caso la gestione dei disservizi tecnici rimane a Telecom ma ovviamente chi passa ad altro gestore viene "boicottato" e trascurato volutamente. Ho sentito di molta altra gente con la tua stessa esigenza. Comincia a rompere le scatole anche al 187.