Olimpo Informatico

[rik900]

Scusatemi sono nuovo ad ogni tipo di forum e sono sbarcato qui perchè spero di trovare una soluzione al mio problema.
Da qualche mese ho una Workstation HP xw6400 con S.O. Windows XP Professional 32.
Da subito la macchina ha dato problemi piantandosi senza alcuna motivazione (devo rporio spegnarla dal tasto di accesione), durante l'utilizzo di qualsiasi applicazione, in fase di avvio, dal bios... inosomma, ho fatto varie prove ma si pianta senza apparente spiegazione. Quando si pianta dal windows il messaggio è sempre lo stesso e cioè errore di protezione origine COM ID evento 10020.
La stessa Hp mi ha sostituito scheda madre e alimentatore, io ho provato a togliere la RAM aggiuntiva (1Gb) ma non cambia nulla.
Hp dice che non può fare altro finchè non indivisuo il problema, il riveditore non sa che pesci pigliare e intanto io mi dispero!!
Se qualcuno mi può aiutare!!!
Vi Ringrazio anticipatamente.

[Gateo]

[rik900]

Scusami, forse mi sono spiegato male.
La macchina non si spegne, si pianta, ovvero si blocca, fermo immagine, stop, insensibile a mouse e tastiera, indipendentemente dalle applicazioni, e non solo in windows.
Per esempio l'altro ieri ero "fermo" nel bios, per verificare eventualmente qualche paramentro strano.... si è piantato pure nel bios...
A volte si blocca in fase di avvio, spesso qualche minuto dopo l'avvio, altre ancora quando gli gira, unica cadenza regolare... una volta al giorno.
Non ho reistallato windows, proprio perchè bloccandosi anche nel bios... dovrebbere essere segnale che windows non c'entra...per una volta.
Grazie!

[Gateo]

Allora il problema e' senza dubbio dell'hardware.
Pare strano che HP se ne lavi le mani cosi', il problema e' parecchio grave , avrebbero dovuto cambiarti tutta la macchina, considerando anche che e' di fascia alta.
Ho trovato che potrebbe essere un problema del core duo, e che per risolverlo e' necessario aggiornare il bios.

[rik900]

Il problema sembra risolto, avevo già fatto l'aggiornamnto del Bios, ma non dopo che mi avevano cambiato la scheda madre..
Effettivamente ... ho aggiornato il Bios e al momento, sembra il problema sembra svanito.
Grazie del prezioso consiglio.

[Gateo]

Meglio cosi' allora.
E se il bios non era aggiornato e' evidente che la sk madre te l'hanno cambiata davvero, mica si saran messi li' a downgradare il bios tanto per fare finta.