Olimpo Informatico

[maryateresa77]

Qualche minuto fa ho provato per la prima volta la telefonata di Jajah www.jajah.com chiamando un cellulare con il credito disponibile di 0,50 centesimi di euro. Era scritto che il costo della chiamata era di 15 centesimi al minuto, e infatti è durata pressapoco 3 minuti.
Visto che la qualità della telefonata è stata perfetta, ho voluto caricare per la prima volta del credito sul mio account, pagando 10 euro, ma SORPRESA! mi ritrovo come credito disponibile solo ?8,71: come mai????
E' successo anche a voi???
Costi di ricarica non ne stanno, né costi di vario tipo, oltre alla chiamata. Ho mandato una mail al servizio clienti, ma ho ben poche speranze di riceverne risposta.
A voi è successo???

[emilio.roda]

colpa dell'Iva?
o della conversione lira / euro?
o dello tsunami nel pacifico?

[horus]

Mah, l'IVA al 20% non quadra, è possibile che essendo all'esterno vengano applicate altre tariffe?

[maryateresa77]

Adesso ho ben controllato, praticamente i 10 euro che io ho acquistato di credito, figurano molto semplicemente come ?8,70!! E questo senza che ci sia da nessuna parte scritto di commissioni varie o altri tipi di trattenuta.
Francamente non mi sembra affatto un comportamento corretto, è pur vero però che il servizio è veramente comodo e funziona.
Per ora mi uso questo credito, poi vedrò se acquistarne dell'altro.

[maryateresa77]

Risposta del servizio clienti Jajah
"Customers from countries in the EU are required to pay 15% VAT. The VAT is deducted from the amount you transferred and the net is added to your balance."

Ma se così fosse i 10 euro che io ho pagato sarebbero dovuti diventare ? 8,50 e non ? 8,70!

Mah, ribadisco ciò che ho detto al post precedente, per ora mi uso questo credito, sul prossimo valuterò.

[kkk2003]

No, il conto e' giusto e l'iva viene addebitata da tutti i fornitori di voip, per quanto mi risulta.
Giusto perche' devi calcolare il 15% su 8.7 e non su 10. Quindi, 8.7 * 1.15 = 10.

Voipcheap e skype invece fanno pagare l'iva sulla ricarica da 10, cioe' una ricarica da 10 costa 11.5 (o 11.6 per iva 16%).

Tutto regolare, quindi!

Ti consiglio comunque di confrontare le tariffe di altri gestori. come ho gia' scritto da qualche altra parte, voipcheap per i cellulari e' piu' conveniente!